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Descripción del cargo

Buscamos un profesional responsable de coordinar la mesa de servicios de TI, garantizando la correcta atención y solución de incidentes en los niveles I, II y III, asegurando la calidad del servicio y la satisfacción del usuario.
Formación académica:
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática, Informática o áreas afines.
Deseable posgrado en Gerencia de Proyectos o Sistemas Gerenciales.
Certificación en ITIL (mínimo un módulo).
adicionales dos certificaciones como COBIT, TOGAF, SCRUM
Experiencia:
Mínimo 4 años de experiencia profesional en supervisión, gerencia u organización.
Al menos 3 años en coordinación de mesas de servicio, soporte en sitio o gestión de servicios TI

Especialización en gerencia de p... Profesión

Especialización Nivel educativo

1 Vacante Número de vacantes

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