Por favor, actualiza tu navegador para tener una mejor experiencia, prueba con Chrome, Internet explorer.
Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Coordinador de servicio posventa/coordinador de operaciones (sector automotriz), en Adecco colombia s a.
El Grupo Adecco, con sede en Zurich, Suiza, es uno de los principales proveedores mundiales de soluciones de recursos humanos. Con cerca de 32.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofre...
Ver más
Recibir ofertas en tu correo.
Título del cargo: Coordinador de Servicio Posventa/ coordinador Taller Concesionario.
Objetivo del cargo:
Garantizar el cumplimiento de los objetivos de servicio y satisfacción del cliente, asegurando la ejecución de la estrategia del plan de negocios de la compañía.
Requisitos:
Profesional en Ingeniería Mecánica, Automotriz o carreras afines. (No negociable)
Buscamos profesionales con al menos 3 años de experiencia en servicio posventa, administración/ coordinación de talleres o gestión de operaciones, liderando equipos y coordinando procesos.
Licencia de conducción B1
Conocimientos en control de calidad, metodología 5S, auditoría interna y manejo de información técnica.
Habilidades en liderazgo, comunicación efectiva, gestión de equipos y orientación al cliente.
Licencia de conducción.
Funciones principales:
Garantizar el cumplimiento de los objetivos de la marca, asegurando la correcta gestión de los indicadores de servicio.
Velar por los indicadores de satisfacción del cliente, promoviendo una experiencia positiva y fidelización.
Apoyar al jefe de taller en la operación diaria, incluyendo el seguimiento de cartera y órdenes abiertas.
Coordinar recursos y personal junto con los jefes de taller, optimizando la productividad y eficiencia.
Participar en la capacitación técnica y administrativa del personal, fortaleciendo competencias y buenas prácticas.
Analizar reportes de gestión y proponer planes de mejora a la gerencia de postventa para optimizar resultados.
Resolver inquietudes y reclamos de clientes, asegurando soluciones efectivas y satisfacción.
Colaborar en la definición de estrategias para incrementar la rentabilidad del taller, alineadas con el plan de negocios.
Promover la cultura 5S y buenas prácticas en el taller, garantizando orden, limpieza y seguridad en el entorno laboral.
Condiciones laborales:
Salario básico: $4.000.000
Variable: $2.000.000
Horario: lunes a sábado (medio día sábado).
Modalidad: Presencial.
Cuéntales a las empresas lo nuevo: actualiza tu hoja de vida en elempleo.com
