Coordinadora de cartera

Descripción del cargo

Empresa: Finleco BPO S.A.S.
Ubicación: Bogotá D.C. – Barrio Alcázares (Localidad Barrios Unidos)

Descripción del cargo

En Finleco BPO buscamos un(a) Coordinador(a) de Cartera con experiencia en liderazgo de equipos de cobranza y gestión de indicadores, que contribuya al cumplimiento de las metas operativas mediante el seguimiento, control y desarrollo de estrategias de recuperación de cartera.

Si te apasiona liderar personas, analizar resultados y trabajar orientado al cumplimiento de objetivos, esta oportunidad es para ti.

Funciones principales
Liderar y acompañar equipos de supervisores, team leaders y asesores de cartera.
Diseñar y ejecutar estrategias para el cumplimiento de las metas de recaudo.
Realizar seguimiento permanente a indicadores de gestión y productividad.
Analizar bases de datos y definir planes de acción para mejorar resultados.
Elaborar informes de gestión y presentar resultados a la dirección.
Retroalimentar y acompañar al equipo para fortalecer su desempeño.
Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio con los clientes.
Coordinar actividades operativas y asignación de tareas al equipo.
Participar en calibraciones y apoyar la implementación de acciones de mejora.
Requisitos
Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas o afines.
Mínimo 1 año de experiencia liderando equipos de cobranza o en cargos similares dentro de call center o BPO.
Manejo de indicadores de recuperación de cartera.
Conocimiento en estrategias de cobranza y seguimiento de productividad.
Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
Competencias
Liderazgo.
Orientación a resultados.
Planeación y organización.
Comunicación efectiva.
Capacidad de análisis.
Solución de problemas.
Proactividad.
Tolerancia a la presión.
Trabajo en equipo.
Condiciones laborales

Salario: $2.000.000 + Auxilio extralegal de $500.000.

Horario:

Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 m.

Modalidad: Presencial.

Lugar de trabajo: Barrio Alcázares, Localidad Barrios Unidos, Bogotá D.C.

¿Qué ofrecemos?
Estabilidad laboral.
Excelente ambiente de trabajo.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Participación activa en la toma de decisiones operativas.
Acompañamiento y formación continua.

¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!