Especialista regional latam infraestructura itsm - ivanti

HOLA, SOMOS REGIONAL SERVICES GROUP!

Un importante Centro de Servicios Compartidos localizado en Colombia con alcance Regional para Panamá, Colombia, Ecuador, Perú y Paraguay.

En RSG tenemos como propósito brindar un servicio responsable, sostenible y rentable a nuestras unidades de negocio, a través de la prestación de servicios transversales y especializados en procesos de Talento Humano, Jurídica, Gestión del Servicio, Contabilidad, Finanzas, Tesorería, Control Interno y Auditoría.

Buscamos Especialista en ITSM - Ivanti, quien tendrá las siguientes responsabilidades:

- Liderar la transformación digital: Estarás a cargo de la administración, configuración y mejora continua de nuestra plataforma Ivanti ITSM. Utilizarás los módulos de tickets, Gestión de Activos y Neurons para crear una operación de TI más inteligente y eficiente.

- Desarrollo e Innovación: Usarás tu experiencia en Python y JavaScript para automatizar procesos y construir integraciones robustas mediante APIs. Tendrás la libertad de desarrollar bots con inteligencia artificial que redefinan nuestros servicios.

- Conectar el ecosistema: Integrarás Ivanti con nuestro entorno tecnológico, incluyendo servidores, Directorio Activo, y servicios en la nube como GCP y Azure.

- Optimizar con datos: Administrarás bases de datos con SQL y, si tienes experiencia en Big Data, nos ayudarás a tomar decisiones más informadas.

- Estrategia y ejecución: Aplicarás las mejores prácticas de ITIL y metodologías ágiles como Scrum para asegurar que cada proyecto se complete con éxito, desde el despliegue de aplicaciones hasta la gestión de cambios.

¿Qué necesitamos de ti?

- Ser Profesional en Carreras como Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
- Mínimo 3 a 5 años de experiencia trabajando con plataformas de ITSM, siendo un experto en Ivanti o herramientas similares como ServiceNow o BMC.
- Conocimiento avanzado en Python, JavaScript y manejo de SQL. Se valora la experiencia en arquitectura de datos.
- Contar con una certificación ITIL es indispensable. Una certificación en Ivanti o en otras áreas como arquitectura de datos es un gran plus.
- Necesitas entender de redes, servidores, y servicios en la nube para garantizar integraciones fluidas.
- Ser proactivo, con un pensamiento lógico impecable, y tienes la habilidad para comunicarte y colaborar con diferentes equipos de proyecto.

Profesional Senior

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

Ingeniería de telecomunicaciones

Ingeniería de redes y telecomunicaciones

Administración de sistemas informáticos

3 años de experiencia

1 Vacante