Gestor de soporte y activos tecnológicos

Descripción del cargo

En la Corporación CUN buscamos un Gestor de Soporte y Activos Tecnológicos que garantice el control, registro y seguimiento de los activos institucionales, asegurando su correcta administración y trazabilidad dentro de la organización.

Cargo: Gestor de Soporte y Activos Tecnológicos
Contrato: Término indefinido
Salario: $1.750.905 + Prestaciones de ley
Ubicación: Bogotá – Sede A
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a sábado

Funciones principales:
• Coordinar la entrega y recepción de dispositivos tecnológicos, asegurando un registro actualizado de su estado y ubicación.
• Mantener un inventario preciso de los equipos tecnológicos, registrando movimientos, asignaciones y bajas.
• Atender solicitudes de asistencia técnica relacionadas con hardware y software, resolviendo incidencias de manera eficiente.
• Inspeccionar regularmente el estado de los computadores y periféricos, verificando su correcto funcionamiento y gestionando mantenimientos preventivos y correctivos.
• Administrar solicitudes y requerimientos tecnológicos mediante un sistema de gestión de incidencias, asegurando tiempos de respuesta óptimos.
• Gestionar cuentas, permisos y configuraciones dentro del entorno Microsoft 365, optimizando su uso dentro de la institución.
• Configurar y administrar servicios de Google Workspace, garantizando su operatividad y seguridad.

Perfil requerido:
• Técnico o tecnólogo en sistemas, informática, telecomunicaciones, redes, soporte técnico o áreas afines.
• Experiencia entre 6 meses a un 1 año en roles similares relacionados con soporte técnico, gestión de inventario o administración de activos tecnológicos.
• Conocimientos deseables:
- Cursos o certificaciones en administración de activos TI
- Herramientas de gestión de tickets (Service Desk, GLPI, Freshdesk, etc.)
- Normas básicas de seguridad de la información.
• Organización, orientación al detalle y responsabilidad.