Ingeniero de mejoramiento de software y estabilización

Descripción del cargo

Oferta Laboral: Ingeniero de Mejoramiento de Software y Estabilización

* Ubicación: Bogotá
* Tipo de contrato: indefinido

¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de garantizar la implementación, estabilización y correcto funcionamiento de soluciones de software, acompañando a los clientes en la adopción de nuevos desarrollos y asegurando una atención oportuna de incidencias.

¿Qué harás en este rol?
- Implementar y estabilizar productos de software desarrollados por el área IT Health
- Brindar soporte técnico (nivel 1 y 2) y gestionar incidencias
- Monitorear el rendimiento de aplicaciones y proponer mejoras
- Configurar plataformas tecnológicas según requerimientos del cliente
- Capacitar a usuarios en el uso de las soluciones implementadas
- Gestionar mesas de ayuda y escalamiento de casos
- Documentar incidencias y hallazgos técnicos
- Acompañar al cliente durante la etapa de estabilización (incluye visitas si aplica)
- Coordinar ventanas de mantenimiento y despliegues de nuevas versiones
- Trabajar de la mano con equipos de desarrollo, QA y requerimientos

¿Qué buscamos?
- Estudiante de últimos semestres o profesional en Ingeniería de Sistemas, Software, Electrónica o carreras afines
- Experiencia Entre 1 y 3 años en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda o roles similares

Conocimientos
- Pruebas de API (REST y SOAP)
- Fundamentos de programación
- Bases de datos y tecnologías web
- Evaluación y soporte de aplicaciones

Deseable:
- Manejo de herramientas como Postman o SOAP UI
- Conocimiento en metodologías ágiles
- Experiencia en soporte de aplicaciones web
- Manejo de plataformas de mesa de ayuda
- Buen nivel de servicio al cliente

¿Qué ofrecemos?
- Participación en proyectos tecnológicos innovadores
- Aprendizaje continuo y trabajo con equipos especializados
- Ambiente colaborativo y dinámico
- Oportunidades de crecimiento profesional