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Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Líder de contact center - sector salud
$4 a $4,5 millones COP
Colombia Bogotá D.C. Bogotá Bogotá
Publicado 9 Sep 2025 2025-9-9 9/10/2025
Empresa confidencial
Reconocida entidad del sector de la salud requiere vincular a su equipo de trabajoLÍDER DE CONTACT CENTER, quien deberá Implementar y garantizar la prestación del servicio omnicanal para asegurar la accesibilidad a los pacientes y sus familia, brindando una oportuna respuesta a sus requerimientos, asegurando con esto el cumplimiento de las rutas de atención y asegurando el liderazgo dentro del equipo para el cumplimiento de la estrategia de servicio.
Debe contar con más de 2 años de experiencia en la gestión de canales de acceso (línea telefónica, portales web, aplicaciones móviles, atención presencial) experiencia del usuario, omnicanalidad, agendamiento de citas, conocimiento en diseño e implementación de rutas o flujos de atención desde el componente de accesibilidad en la prestación de servicios de salud.
Formación académica como Profesional en Ingeniería Industrial, administrador de empresas, administrador en salud, servicio al cliente o telemercadeo.
Si cumples con el perfil por favor aplica a la oferta.
Profesional
Universitaria
Enfermería
Ingeniería industrial
Administración de Servicios de Salud
2 años de experiencia
1 Vacante
Profesional
Universitaria
Salud, trabajo y seguridad social
2 años de experiencia
Contrato Indefinido
1886565894
1 Vacante
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