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$3 a $3,5 millones COP
Colombia Bogotá D.C. Bogotá - Híbrido Bogotá - Híbrido
Publicado 31 Oct 2025 2025-10-31 30/11/2025
Sistemas y Tecnología
Ingeniería de sistemas Computación / Otras
Vence 30 Nov 2025 2025-11-30 30/11/2025
Empresa confidencial
Perfil:
Buscamos un profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración o afines, con mínimo 3 años de experiencia liderando o coordinando equipos de Mesa de Ayuda / Help Desk / Service Desk o Servicio al Cliente.
Conocimientos valorados:
* Certificación o manejo de ITIL
* Herramientas de ticketing (Freshdesk u otras)
* Gestión del conocimiento y análisis de KPIs
Responsabilidades:
* Liderar la operación diaria de la Mesa de Ayuda.
* Motivar y desarrollar al equipo de soporte.
* Asegurar el cumplimiento de SLA y la satisfacción del usuario.
* Implementar mejoras y análisis de métricas de servicio.
Si te apasiona la tecnología, el liderazgo y la mejora continua, esta es tu oportunidad para marcar la diferencia.
Profesional
Universitaria
Ingeniería de sistemas Computación
Ingeniería industrial
Administración de sistemas informáticos
Maestría en Administración de Empresa
3 años de experiencia
1 Vacante
Profesional
Universitaria
Ciencia y tecnología
3 años de experiencia
Contrato Otro
1886601137
1 Vacante
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