Lider de servicio en el sector educativo

Descripción del cargo

¡BUSCAMOS AL CAPITÁN(A) DE LA EXPERIENCIA: LÍDER DE SERVICIO CUN!
En la CUN no tenemos "clientes", tenemos una comunidad que sueña en grande. Por eso, no buscamos a alguien que solo "atienda", buscamos a un(a) Líder de Servicio que sea el guardián de la felicidad de nuestros estudiantes y que transforme cada contacto en una experiencia épica.

Si eres de los que soluciona problemas antes de que aparezcan, tienes una empatía nivel Dios y te apasiona liderar equipos hacia la excelencia, ¡este parche es para ti!

¿Cuál será tu "Superpoder" en la CUN? (Tus Retos)
Dirigir, planear y garantizar la ejecución integral del proyecto de migración de estudiantes de mallas en desvanecimiento hacia nuevas estructuras curriculares, asegurando el cumplimiento de metas, tiempos y lineamientos institucionales.
Lidera de manera transversal los procesos de transferencias internas, homologaciones externas y modelo 335, articulando las áreas académicas, administrativas y operativas para asegurar la correcta aplicación normativa, la optimización de recursos institucionales y la calidad en la gestión académica a nivel nacional.
Transformar quejas en soluciones: Analizarás los casos críticos para darles la vuelta y convertirlos en casos de éxito.
Optimizar la experiencia: Implementarás estrategias para que el paso del estudiante por la CUN sea fluido, digital y muy humano.
Medir el impacto: No solo hacemos, también medimos. Estarás al tanto de los indicadores de satisfacción (NPS) para que siempre estemos en el top.

¿Qué necesitamos para que hagas match con nosotros?
Experiencia: Que ya hayas liderado equipos de servicio (ojalá en educación o servicios masivos) y sepas cómo se mueve la ciudad.
Mentalidad Disruptiva: Que no te dé miedo proponer nuevas formas de hacer las cosas. En la CUN, ¡premiamos la innovación!
Comunicación Pro: Que hables, escribas y conectes de forma impecable.
Resiliencia: Porque en el centro de Bogotá la acción no para, y tú eres el calma en medio de la tormenta.
Lo que tenemos para ti:
- Salario: $3.500.000
- Contrato: Indefinido.
- Ubicación: Presencial Sede Centro (Donde todo sucede, en el corazón de la educación).
- Horario : * Lunes a Jueves: 8:00 am - 6:00 pm. / Viernes de buena vibra: ¡Salimos a las 5:00 pm!

¿Te suena el reto?
Si estás listo(a) para ser el referente de servicio en la institución más innovadora de Colombia, ¡queremos conocerte! Postúlate y cuéntanos por qué eres el(la) Líder que la comunidad Cunista necesita.

¡Sé parte de la revolución CUN!