Mesa de ayuda gestión humana, girón

Descripción del cargo

Importante empresa del sector avícola se encuentra en la búsqueda de Líder de Mesa Ayuda modalidad presencial en Girón, Santander.

Requisitos del cargo:

Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas, Recursos Humanos o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico en Midasoft, SAP u otros softwares de Gestión humana.

Objetivos del Cargo:

Gestionar, coordinar y garantizar la resolución eficiente de incidentes y requerimientos relacionados con los módulos del sistema SAP y/o softwares asignados de acuerdo con su frente de trabajo, asegurando el funcionamiento lógico y la continuidad operativa de los procesos.

Funciones:

Liderar y gestionar los diferentes proyectos de implementación y actualización del sistema SAP, Midasoft y/o software asignado de acuerdo con su frente de trabajo.
Realizar soporte funcional y tratamiento a las novedades fallas y/o averías presentadas en el software y/o módulos del sistema SAP asignados, de acuerdo con su frente de trabajo.
Realizar acompañamiento a labores de consultoría por parte de proveedores externos en atención a los requerimientos realizados por los usuarios.