Practicante bi (técnico/tecnólogo)

Descripción del cargo

¿Estás en búsqueda de prácticas? ¡Estamos buscando un Practicante de BI!

Propósito del puesto:

Buscamos un practicante de Business Intelligence que apoye en procesos de análisis de datos, seguimiento de leads, prospección comercial y gestión de experiencias del cliente. La persona seleccionada contribuirá en la consolidación y limpieza de datos, construcción de dashboards, análisis de campañas y actualización de información clave para la operación, adquiriendo experiencia práctica en BI aplicado a áreas de marketing, ventas y CX.

Funciones:

Análisis de datos:

Consolidar, limpiar y organizar bases de datos.
Elaborar reportes y dashboards.
Manejo de Excel (tablas dinámicas), Looker Studio.
Analizar resultados de campañas de marketing digital/ Redes sociales.

Seguimiento de leads:

Clasificar y actualizar el estado de los leads en el CRM semanal generados por el área.

Búsqueda y prospección:

Actualizar contactos de empresas potenciales.
Construir bases de datos de prospectos para el equipo comercial.
Analizar industrias, sectores y clientes espejo.

CX (Customer Experience):

Llamadas a clientes para encuestar los servicios prestados (encuestas relacionales).
Llamadas a clientes para encuestar y evaluar el proceso onboarding de todos los servicios.
Llamadas a clientes que se desvincularon de Olimpia (servicio sisec) - encuestas de salida.
Actualización de tableros de encuestas en Power BI.


Requisitos:

Ser estudiante de Técnico y/o Tecnólogo en Análisis de Datos, Sistemas, Ingeniería, Estadística, Administración o carreras afines.
Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word y PowerPoint).
Manejo básico de herramientas de análisis o visualización de datos (Excel, Looker Studio, Power BI).
Excelente actitud, disposición de aprendizaje y orientación al logro.
Ser analítico, organizado, recursivo y con buenas habilidades de comunicación.

Contrato de Aprendizaje.