Profesional en pqrs vacante para personas con discapacidad - bogota

Descripción del cargo

Empresa del sector servicios requiere Profesional aseguramiento recuperación de consumo - personas con discapacidad que cuenten con el certificado.

**Requisitos:
1. Experiencia: Más 5 años de experiencia en roles relacionados a PQRs , proceso administrativo, atención y servicio al cliente, gestión de peticiones , tutelas y actuaciones asociadas con tramites de PQRs.

2-Formación: Carreras de administración, economía, derecho o afines. Deseable especialización en temas administrativos, de procesos, calidad o afines.

3- Persona con discapacidad que cuente con el certificado emitido por la secretaria de salud.



**Condiciones Laborales: Contrato a termino fijo Horario: 7:00 am a 5:00 pm Lunes a viernes Salario: A convenir. + beneficios de la compañía para el colaborador y familia. Modalidad de trabajo Presencial -Bogota



**Responsabilidades - Gestionar, administrar y controlar el debido proceso de los casos de recuperación de consumo con el fin de asegurar el cumplimiento y la adecuada gestión. - Gestionar la ejecución contractual del proceso de recuperación de consumo, vinculando actividades de requerimientos, actualizaciones, seguimiento presupuestal, adiciones y demás actividades inherentes al contractual. - Gestionar el diseño, uso de indicadores y mecanismos que soportes el seguimiento y control del proceso. Documentar los manuales, procedimientos, instructivos y formatos afines al proceso.