Profesional en servicios de salud - bogotá (licencia de maternidad)

Descripción del cargo

¡Te queremos en nuestro equipo!

Nuestro propósito y lo que nos motiva día a día para ser los mejores en lo que hacemos es: “Cuidar de ti y crecer cuidando cada día, de más personas en el mundo”.
Nos encontramos en la búsqueda de un Profesional en Servicios de Salud para nuestro canal telefónico, para el CUBRIMIENTO DE UNA LICENCIA DE MATERNIDAD, para gestionar quejas y requerimientos de los usuarios, con enfoque y atención al detalle.

Propósito del cargo:
Gestionar el proceso de autorización de servicios médicos para los usuarios afiliados, mediante la aplicación de políticas, normatividad, herramientas y procedimientos vigentes, con el objetivo de brindar un servicio en términos de oportunidad, calidad y pertinencia médica y administrativa.

Cualidades y experiencia:
• Profesional en áreas de la salud (Enfermería, Fisioterapia, Terapia Ocupacional, Fonoaudiología o Bacteriología).
• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente DENTRO DEL SECTOR SALUD, preferiblemente en manejo de PQRS.
• Conocimiento en normatividad vigente en salud.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word y Excel).
•OBLIGATORIO contar con habilidades de comunicación asertiva, empatía y manejo de situaciones difíciles, especialmente con usuarios inconformes.

Horario: Turnos rotativos de Domingo a Domingo.
Modalidad: Remota