Soporte help desk

Descripción del cargo

Oferta Laboral: Agente de Soporte Help Desk

Ubicación: Bogotá D.C. – Carrera 19 # 90-10, Piso 7
Empresa: BTEC S.A.S.
Tipo de contrato: Obra o labor (con todas las prestaciones de ley)
Contratación: A través de ATCG de Colombia
Salario: Salario mínimo + auxilio de transporte + bono de $100.000

Objetivo del cargo

Brindar soporte técnico a los usuarios de las empresas cliente, garantizando la continuidad operativa de sus equipos y servicios tecnológicos.

Funciones principales
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Instalar y configurar software y hardware (memorias, discos, tarjetas de red, etc.).
Brindar soporte a usuarios en herramientas digitales, internet y software instalado.
Apoyar al área de redes (configuración de routers, cableado, etc.).
Atender requerimientos técnicos de forma presencial, remota y telefónica.
Configurar correos electrónicos, permisos en red y herramientas como Office 365.
Formateo de equipos e instalación de sistemas operativos.
Apoyar la operación en ausencia del encargado de soporte técnico.

Requisitos
Técnico o tecnólogo en sistemas (SENA o institución de educación superior).
Experiencia mínima de 1 año en funciones similares.
Conocimientos en:
Sistemas operativos (Windows 10, 11 y Linux).
Hardware y software.
Redes básicas y configuración de equipos.
Windows Server (2008 y 2012).
Microsoft Office 365.
Herramientas como AutoCAD (básico).

Competencias clave
Orientación al cliente
Trabajo en equipo
Productividad y enfoque a resultados
Compromiso y responsabilidad
Honestidad

Si te apasiona la tecnología y el soporte a usuarios, esta oportunidad es para ti.

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