Técnico de mantenimiento y soporte ti

Descripción del cargo

Propósito del cargo: Ejecutar las acciones necesarias para el mantenimiento preventivo a todos los equipos de computo y sus periféricos, administrados por TI; con base en las recomendaciones de los fabricantes, con el fin de prevenir incidentes que interrumpan el servicio que ellos prestan a los usuarios. Asistir y apoyar al personal del Centro de Atención de Tecnologías de la Información (CATI), de manera eficiente y eficaz en el manejo del Call Center, recibiendo las solicitudes y escalándolas a los Tecnólogos de Soporte, con el fin de que los servicios no se vean interrumpidos.

Organización VID

Formación: Técnico en Sistemas

Experiencia: 1 año en Mantenimiento de computadores, sus periféricos e impresoras. Manejo de herramientas de ofimática y herramientas de colaboración. Instalación y configuración de equipos de cómputo e impresoras. Conocimiento de sistemas operativos.