Tecnico de soporte - tecnico en sistemas - medellin

Técnico de Soporte – Medellín

Sobre nosotros
Somos una empresa del sector TI en constante crecimiento, especializada en soluciones tecnológicas, infraestructura y servicios empresariales. Buscamos un Técnico de Soporte en Sitio para brindar atención presencial, acompañar a nuestros usuarios y garantizar la continuidad operativa de sus plataformas.

Sobre el rol
Necesitamos un perfil técnico con experiencia en soporte de primer nivel, atención a usuarios, diagnóstico de fallas en hardware y software, así como manejo de herramientas de mesa de ayuda. Tu rol será clave para que la tecnología nunca se detenga.

Responsabilidades principales

Atención presencial a usuarios internos y resolución de incidencias.

Registro, seguimiento y escalamiento de tickets.

Diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo, software básico y conectividad.

Instalación y configuración de periféricos.

Documentación de incidentes y generación de reportes.

Requisitos

Formación: Técnico o tecnólogo en sistemas, informática o afines.

Experiencia: mínimo 2 años en soporte en sitio o mesa de ayuda.

Habilidades: servicio al cliente, comunicación asertiva, organización y seguimiento.

Condiciones laborales

Rol: Técnico de Soporte en Sitio

Contrato: Obra o labor (con todas las prestaciones de ley y estabilidad sin fin de obra pronosticada)

Horario: Lunes a viernes

Salario básico: $1.423.500

Bono fijo: $90.000

Auxilio de transporte de ley: $200.000

Total: $1.713.500

Ubicación: Medellín

¡Contratación inmediata!

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2 años de experiencia

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