Tecnicos administrativos - servicio al cliente

Descripción del cargo

¡Únete a nuestro equipo!

Importante compañía del sector inmobiliario se encuentra en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Servicio al Cliente, una persona con vocación de servicio, habilidades de comunicación y orientación a la solución de necesidades, para brindar acompañamiento y atención a propietarios, arrendatarios y clientes de la compañía.

Misión del cargo

Garantizar una atención oportuna, eficiente y de calidad a los clientes, gestionando sus solicitudes, requerimientos y novedades, contribuyendo a una experiencia de servicio positiva y al fortalecimiento de las relaciones con nuestros usuarios.

Funciones principales

Brindar atención y orientación a clientes a través de los diferentes canales de comunicación.
Gestionar y realizar seguimiento a solicitudes, requerimientos, PQRS y novedades relacionadas con los inmuebles y servicios de la compañía.
Mantener una comunicación clara y oportuna con propietarios, arrendatarios y clientes.
Realizar seguimiento a los casos asignados, garantizando su gestión y cierre dentro de los tiempos establecidos.
Actualizar y registrar información en las plataformas y herramientas de gestión de la empresa.
Apoyar las diferentes actividades administrativas relacionadas con la atención al cliente.
Contribuir al cumplimiento de los indicadores de servicio y satisfacción del cliente.

Perfil requerido

Formación técnica, tecnológica o estudiantes de carreras administrativas, servicio al cliente o afines.
Experiencia en servicio al cliente, atención de usuarios, call center, áreas administrativas o cargos relacionados.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio, empatía, organización y capacidad de seguimiento.
Habilidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples solicitudes de manera simultánea.

Condiciones laborales

Tipo de contrato: Término fijo inferior a un año.
Salario: SMLV + auxilio de transporte.
Pagos mensuales.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados medio día.
Modalidad: Presencial.

¿Qué ofrecemos?

Estabilidad laboral.
Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
Vinculación a una compañía con trayectoria y reconocimiento en el sector inmobiliario.

Si le apasiona el servicio al cliente y desea desarrollar su carrera profesional en el sector inmobiliario, lo invitamos a postularse y hacer parte de nuestro equipo.