Auxiliar de operaciones 620814

Descripción del cargo

¡Únete a nuestro equipo! Estamos en busca de un Asistente de Operaciones y Transporte, proactivo (a), organizado (a) y con ganas de crecer profesionalmente.
Empresa líder a nivel nacional busca un Tecnólogo o estudiante carreras administrativas, ingenierías o logística con al menos un año de experiencia en el área de Logística y Transportes, indispensable experiencia en coordinacion de rutas y gestión de flota de transporte.
Responsabilidades:
1. Atención de cliente interno y externo.
2. Administrar y dar seguimiento operativo al frente troncal: actualización de estados, control de pendientes, trazabilidad y soporte
documental
3. Gestionar procesos de BackOffice transportadoras: novedades, cierres, soportes, validaciones y seguimiento con
paqueteras.
4. Hacer seguimiento a casos vencidos, pendientes críticos y tareas que afecten SLA Realizar seguimiento de gestión de casos
reportados por usuarios.
5. Gestionar los envíos a través del personal in house de la transportadora.
6. Gestionar el proceso de recogida, despacho, transporte y entrega de envíos
7. Cumplir con cualquier otra función que le asigne su líder y que le sea inherente al cargo.
Requisitos:
¿ 1 año de experiencia en el área de Logística, Call Center, Servicio al
Cliente, atención al cliente por canales digitales, áreas
Administrativas o áreas afines de empresas de transporte.
¿ Nivel alto de ortografía y redacción
¿ Conocimiento en el manejo de las herramientas de office. Excel
Intermedio.
¿ Conocimiento en manejo de herramientas digitales y en gestión de
operaciones logísticas.
¿ Experiencia en el manejo de proveedores de transporte