Hay algo cierto en este mundo globalizado, guiado por las tendencias y seducido por los nuevos paradigmas de la productividad: muchas compañías no quieren saber nada de la nómina de sus empleados y prefieren entregar su manejo a terceros.
La nueva filosofía no pretende tener relación con:
? Administración de archivos
? Documentación
? Liquidaciones periódicas de salarios
? Prestaciones sociales
? Vacaciones
? Pagos finales
En ese sentido, con frecuencia, se delegan a empresas especializadas actividades relacionadas con pago de aportes parafiscales y seguridad social (salud, pensión y riesgos profesionales).
Entonces, las compañías pueden dedicarse ?al foco de su compañía, a mejorar sus procesos productivos y a ser eficientes?, afirma Rosalba Montoya Pereira, gerente general de Manpower, multinacional especializada en selección de personal.
?Este tipo de labores administrativas no son una función esencial negocio?, precisa esta especialista, tras advertir que la tercerización es una alternativa para que las empresas reduzcan costos y se vuelvan más eficientes.
El outsorcing, como también se le conoce a la delegación de actividades empresariales a expertos, era hasta hace unos años un tabú, sobre todo en el manejo de la nómina, pero ha tomado fuerza desde 1995 por cuenta de las multinacionales y trasnacionales que fortalecieron su presencia en Colombia.
?El mundo de los negocios ha sufrido grandes cambios en su administración y enfoque, y la tercerización se ha convertido en una herramienta que facilita la gestión gerencial?, afirma Ben Schneider, experto en el desarrollo, promoción y divulgación del outsorcing.
?Su aplicación permite a las empresas afrontar los cambios y, en especial, mejorar el desempeño de la cadena de valor, pero es necesario delegar en verdaderos expertos que tengan la suficiente acreditación y conocimiento de los procesos subcontratados?, añade.
Por ejemplo, cuando se busca a un tercero para la selección de personal, deben establecerse criterios y perfiles específicos, de tal forma que el candidato reúna las destrezas, habilidades y aptitudes apropiadas.
En el caso del manejo de la nómina es indispensable que la empresa contratada cuente con un software especializado, probado y confiable, además de analizar la reducción de riesgos y la responsabilidad sobre el pago de excedentes por errores o mora en la autoliquidación de aportes, afirma María Lucía Pabón, gerente de Soluciones Express.
Cambio de mentalidad
La tercerización es un fenómeno que se inscribe en la corriente ?globalizadora?, que obliga a las empresas a buscar efectividad en todas partes, según Williams Fernando Yarce, gerente general del Grupo Laborales, especializado en contratación y administración de personal en misión.
?Las eficiencias se miden no solamente en función de los costos directos sino los indirectos, y de todo lo que gira alrededor de ellos, como los originados en el mapa de riesgos, porque ya no se trata solo de pagar salarios y prestaciones sociales?, advierte.
Asimismo, enfatiza que las empresas no pueden perder el enfoque de su negocio en tareas administrativas que bien pueden cumplir a cabalidad firmas especializadas, idóneas y reconocidas.
Además, la tercerización es un hecho. Ahora el entorno es muy distinto al de 1994, cuando una encuesta encontró que muchas empresas miraban con recelo la presencia de otra empresa en sus instalaciones.
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