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  • Auxiliar administrativa en salud

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Únete a un equipo que cuida a las personas con tecnología, calidez y excelencia. Buscamos una Auxiliar Administrativa en Salud que disfrute servir, organizar y llevar el control del día a día con precisión, empatía y enfoque en resultados.

    PROPOSITO DEL CARGO
    Garantizar una experiencia ágil y humana para cada paciente, gestionando agenda, autorizaciones, comunicaciones y registros en nuestros sistemas (CRM y SIIGO), con alto estándar de confidencialidad y calidad.

    HABILIDADES
    Comunicación asertiva y clara con pacientes y equipo.
    Empatía y trato amable en todo momento.
    Atención al detalle y seguimiento disciplinado.
    Organización y gestión del tiempo en entornos dinámicos.
    Proactividad y autonomía para anticiparse a necesidades.
    Manejo de conflictos y paciencia bajo presión.
    Discreción y confidencialidad de la información.
    Trabajo en equipo y actitud colaborativa.

    COMPETENCIAS
    Técnico o tecnólogo en administración en salud, secretariado médico, gestión administrativa o afines.
    Manejo de CRM (registro, seguimiento y trazabilidad de pacientes).
    Manejo de SIIGO u otro software contable.
    Conocimiento básico en atención al paciente y términos médicos.
    Dominio intermedio de herramientas ofimáticas (Google Workspace/Office).
    Conocimiento de procesos de autorización médica ante medicina prepagada.

    FUNCIONES
    Recibir y atender a pacientes: bienvenida, verificación de datos, orientación y acompañamiento.
    Solicitar y gestionar autorizaciones ante EPS/medicina prepagada, asegurando oportunidad y completitud.
    Atender PQRS por chat o mensajería, con respuesta oportuna y tono profesional.
    Explicar de forma clara el contenido de fórmulas médicas y órdenes, y resolver dudas frecuentes.
    Apoyar la gestión comercial: seguimiento de pacientes, agendamiento proactivo y venta de servicios.
    Recibir y registrar pagos de pacientes, emitir soportes y conciliaciones básicas.
    Registrar transacciones y evoluciones administrativas en el CRM y en SIIGO, manteniendo l

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