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$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cota country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos Tecnólogo o profesional en sistemas, informática, telecomunicaciones.

    Experiencia mínima de 1 a 2 años en inventarios, gestión de activos, soporte IT.
    Dominio de Excel intermedio (tablas dinámicas, filtros, cruces).
    Conocimiento de hardware, equipos de cómputo y periféricos.
    Deseable experiencia en plataformas de inventario o sistemas de administración de activos.

    Objetivo del Rol:
    Garantizar la administración y control de los activos tecnológicos mediante la gestión de inventarios, procesos de asignación y movimientos, junto con la generación de reportes, cruces de información e informes gerenciales para la toma de decisiones.

    Contrato: Indefinido
    Horarios: Lunes a viernes 8 a 6.00 pm
    Modalidad: Presencial en Bogotá
    Salario: A convenir

    Si cumples con el perfil, no dudes en postularte

    Cargos relacionados

    Auxiliar de activos, Analista de soporte y mesa de ayuda, Administrador de sistemas, Técnico en soporte y mesa de ayuda

industry Bairesdev S.A.

Ofertas de empleo en Bairesdev S.A..
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
  • En BairesDev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, Rolls-Royce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países.

    Al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: Buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en BairesDev.

    Estamos buscando un analista de soporte de TI para unirse a nuestro equipo interno de mesa de ayuda y brindar soporte técnico y asesoramiento a los usuarios de TI. Esta es una excelente oportunidad para ser uno de los miembros clave de nuestro equipo de ingeniería y posicionarse para oportunidades únicas de crecimiento profesional.

    Principales responsabilidades:

    - Apoyar a los profesionales en la resolución de problemas técnicos por correo electrónico, teléfono y Jira.
    - Solucionar problemas informáticos.
    - Compra de hardware.
    - Administración de tarjetas de seguridad del edificio.
    - Mantenimiento general de oficina y hardware.
    ¿Qué Buscamos?:

    - 1+ años de experiencia en puestos similares en una empresa que cuente con Help Desk interno.
    - Experiencia con Windows 10, Mac OS, Android, AWS, Redes.
    - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; habilidades interpersonales y de presentación.
    - Organizado y detallista.
    - Capacidad demostrada para trabajar en equipo y de forma independiente.
    - Capacidad para trabajar en múltiples proyectos simultáneamente con entrega efectiva.

    ¿Qué Ofrecemos?:

    - Trabajo 100% remoto: trabaja desde tu casa o donde quieras.
    - Compensación en USD o en tu moneda local, como prefieras, muy por encima de la media del mercado.
    - Hardware y software.
    - Horarios flexibles
    - Licencias por mater/paternidad, vacaciones y días festivos nacionales pagos

    Cargos relacionados

    Analista de desarrollo de software, Técnico de sistemas

industry Bairesdev S.A.

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Modalidad laboral
  • En BairesDev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, Rolls-Royce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países.

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    Estamos buscando un analista de soporte de TI para unirse a nuestro equipo interno de mesa de ayuda y brindar soporte técnico y asesoramiento a los usuarios de TI. Esta es una excelente oportunidad para ser uno de los miembros clave de nuestro equipo de ingeniería y posicionarse para oportunidades únicas de crecimiento profesional.

    Principales responsabilidades:

    - Apoyar a los profesionales en la resolución de problemas técnicos por correo electrónico, teléfono y Jira.
    - Solucionar problemas informáticos.
    - Compra de hardware.
    - Administración de tarjetas de seguridad del edificio.
    - Mantenimiento general de oficina y hardware.
    ¿Qué Buscamos?:

    - 1+ años de experiencia en puestos similares en una empresa que cuente con Help Desk interno.
    - Experiencia con Windows 10, Mac OS, Android, AWS, Redes.
    - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; habilidades interpersonales y de presentación.
    - Organizado y detallista.
    - Capacidad demostrada para trabajar en equipo y de forma independiente.
    - Capacidad para trabajar en múltiples proyectos simultáneamente con entrega efectiva.

    ¿Qué Ofrecemos?:

    - Trabajo 100% remoto: trabaja desde tu casa o donde quieras.
    - Compensación en USD o en tu moneda local, como prefieras, muy por encima de la media del mercado.
    - Hardware y software.
    - Horarios flexibles
    - Licencias por mater/paternidad, vacaciones y días festivos nacionales pagos

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    Analista de desarrollo de software, Técnico de sistemas

industry Bairesdev S.A.

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Modalidad laboral
  • En BairesDev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, Rolls-Royce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países.

    Al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: Buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en BairesDev.

    Estamos buscando un analista de soporte de TI para unirse a nuestro equipo interno de mesa de ayuda y brindar soporte técnico y asesoramiento a los usuarios de TI. Esta es una excelente oportunidad para ser uno de los miembros clave de nuestro equipo de ingeniería y posicionarse para oportunidades únicas de crecimiento profesional.

    Principales responsabilidades:

    - Apoyar a los profesionales en la resolución de problemas técnicos por correo electrónico, teléfono y Jira.
    - Solucionar problemas informáticos.
    - Compra de hardware.
    - Administración de tarjetas de seguridad del edificio.
    - Mantenimiento general de oficina y hardware.
    ¿Qué Buscamos?:

    - 1+ años de experiencia en puestos similares en una empresa que cuente con Help Desk interno.
    - Experiencia con Windows 10, Mac OS, Android, AWS, Redes.
    - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; habilidades interpersonales y de presentación.
    - Organizado y detallista.
    - Capacidad demostrada para trabajar en equipo y de forma independiente.
    - Capacidad para trabajar en múltiples proyectos simultáneamente con entrega efectiva.

    ¿Qué Ofrecemos?:

    - Trabajo 100% remoto: trabaja desde tu casa o donde quieras.
    - Compensación en USD o en tu moneda local, como prefieras, muy por encima de la media del mercado.
    - Hardware y software.
    - Horarios flexibles
    - Licencias por mater/paternidad, vacaciones y días festivos nacionales pagos

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    Analista de desarrollo de software, Técnico de sistemas

industry Bairesdev S.A.

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  • En BairesDev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, Rolls-Royce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países.

    Al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: Buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en BairesDev.

    Estamos buscando un analista de soporte de TI para unirse a nuestro equipo interno de mesa de ayuda y brindar soporte técnico y asesoramiento a los usuarios de TI. Esta es una excelente oportunidad para ser uno de los miembros clave de nuestro equipo de ingeniería y posicionarse para oportunidades únicas de crecimiento profesional.

    Principales responsabilidades:

    - Apoyar a los profesionales en la resolución de problemas técnicos por correo electrónico, teléfono y Jira.
    - Solucionar problemas informáticos.
    - Compra de hardware.
    - Administración de tarjetas de seguridad del edificio.
    - Mantenimiento general de oficina y hardware.
    ¿Qué Buscamos?:

    - 1+ años de experiencia en puestos similares en una empresa que cuente con Help Desk interno.
    - Experiencia con Windows 10, Mac OS, Android, AWS, Redes.
    - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; habilidades interpersonales y de presentación.
    - Organizado y detallista.
    - Capacidad demostrada para trabajar en equipo y de forma independiente.
    - Capacidad para trabajar en múltiples proyectos simultáneamente con entrega efectiva.

    ¿Qué Ofrecemos?:

    - Trabajo 100% remoto: trabaja desde tu casa o donde quieras.
    - Compensación en USD o en tu moneda local, como prefieras, muy por encima de la media del mercado.
    - Hardware y software.
    - Horarios flexibles
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    Cargos relacionados

    Analista de desarrollo de software, Técnico de sistemas

industry Bairesdev S.A.

Ofertas de empleo en Bairesdev S.A..
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
  • En BairesDev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, Rolls-Royce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países.

    Al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: Buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en BairesDev.

    Estamos buscando un analista de soporte de TI para unirse a nuestro equipo interno de mesa de ayuda y brindar soporte técnico y asesoramiento a los usuarios de TI. Esta es una excelente oportunidad para ser uno de los miembros clave de nuestro equipo de ingeniería y posicionarse para oportunidades únicas de crecimiento profesional.

    Principales responsabilidades:

    - Apoyar a los profesionales en la resolución de problemas técnicos por correo electrónico, teléfono y Jira.
    - Solucionar problemas informáticos.
    - Compra de hardware.
    - Administración de tarjetas de seguridad del edificio.
    - Mantenimiento general de oficina y hardware.
    ¿Qué Buscamos?:

    - 1+ años de experiencia en puestos similares en una empresa que cuente con Help Desk interno.
    - Experiencia con Windows 10, Mac OS, Android, AWS, Redes.
    - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; habilidades interpersonales y de presentación.
    - Organizado y detallista.
    - Capacidad demostrada para trabajar en equipo y de forma independiente.
    - Capacidad para trabajar en múltiples proyectos simultáneamente con entrega efectiva.

    ¿Qué Ofrecemos?:

    - Trabajo 100% remoto: trabaja desde tu casa o donde quieras.
    - Compensación en USD o en tu moneda local, como prefieras, muy por encima de la media del mercado.
    - Hardware y software.
    - Horarios flexibles
    - Licencias por mater/paternidad, vacaciones y días festivos nacionales pagos

    Cargos relacionados

    Analista de desarrollo de software, Técnico de sistemas
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Vacante: Analista de Soporte Nivel 1
    Vacantes: 1
    Tipo de contrato: Indefinido (100% prestacional)
    Horario laboral
    Lunes a Sábado horario rotativo de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
    Domingos y Festivos disponibilidad rotativa, totalmente paga.
    Modalidad: Híbrido (Más que todo trabajas desde casa y se requiere disponibilidad para ir presencial, cuando el cliente lo solicite)

    Descripción general del cargo

    Empresa del sector tecnológico busca un Analista de Soporte Nivel 1 encargado de brindar atención y solución oportuna a solicitudes de clientes, asegurando un servicio eficiente, organizado y con alto compromiso de calidad.

    Responsabilidades principales

    Gestionar y responder casos escalados recibidos por correo electrónico.

    Organizar y depurar la bandeja de entrada para garantizar eficiencia en la atención.

    Mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus solicitudes mediante actualizaciones claras y oportunas.

    Crear y documentar casos provenientes de los diferentes canales de atención.

    Atender y priorizar casos, asegurando la satisfacción del cliente.

    Activar clientes suspendidos y escalar casos cuando sea necesario.

    Registrar en el CRM toda la información de los casos recibidos y asignados.

    Apoyar entregas del área de Proyectos y participar en reuniones para validar requerimientos.

    Acompañar y capacitar a nuevos integrantes del equipo en procesos y herramientas.

    Atender solicitudes de punto parado fuera del horario de oficina.

    Gestionar casos que ingresen por disponibilidad.

    Crear y actualizar documentación técnica, guías y manuales.

    Apoyar y escalar solicitudes de nivel 2 y gestionar errores de aplicación hacia ingeniería.

    Dar seguimiento a los casos hasta su resolución efectiva.

    Garantizar el cumplimiento de los ANS mediante documentación clara y oportuna en el CRM.

    Participar en espacios de formación y en entregas de nuevas versiones y funcionalidades del sistema HioPOS CLOUD.

    Realizar autoestudio

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos Profesional o Tecnólogo con especialización en sistemas, informática o programas afines a las TICs.

    Con 2 años de experiencia en soporte técnico de primer y segundo nivel en áreas de tecnología y mesas de ayuda, con atención directa a usuarios finales tanto remotamente como en sitio. Disponibilidad para cubrir la atención de turnos y disponibilidad en horario no hábil (7x24)
    Aplicaciones onpremise y aplicaciones en entornos de nube, bases de datos, equipos de red, canales de conectividad y demás componentes tecnológicos de dominio tecnológico.

    Contrato: Indefinido
    Horarios: (7x24) Lunes a Domingo en turno 6:00 am -2:00 pm • 2:00 pm -10:00 pm • 10:00 pm – 6:00 am
    Modalidad: Presencial en Medellín
    Salario: A convenir

    Si cumples con el perfil, no dudes en postularte

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Pereira country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Quieres ser parte de nuestro equipo, somos una compañia multinacionesl en servicios tecnologicos y si cumples con el perfil postulate.
    ANALISTA DE SOPORTE AL CLIENTE PRESENCIAL EN LA CIUDAD DE PEREIRA (por favor se tendran en cuentan unicamente las hojas de vida de personas que vivan en Pereira)

    Perfil: Tecnólogo de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines. / estudiante de 7 semestre o superior.

    Experiencia: Experiencia de al menos 1 año en soporte técnico con las actividades a desarrollar de networking, redes de datos, redes LAN, WAN, monitoreo de enlaces, servicios en la nube,
    Habilidades: vocación de servicio al cliente, comunicación asertiva, buena redacción y capacidad de trabajo en equipo.

    Conocimiento: Conocimiento: SDWAN, ARUBA CENTRAL.

    Contrato: Termino indefinido .
    Modalidad: Presencial.
    Ciudad: Pereira
    Salario $2.100.000 +people pass $400.000

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    Analista de información

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Analista de monitoreo y gestión de incidentes. Soporte de Aplicaciones 7*24:


    • Profesional o Tecnólogo con especialización en sistemas, informática o programas afines a las TICs.
    • Soporte técnico de primer y segundo nivel en áreas de tecnología y mesas de ayuda, con atención directa a usuarios finales tanto remotamente como en sitio.
    • Atención de los incidentes en tiempo real de las aplicaciones.
    • Servicio de apoyo y acompañamiento a los procesos en el reporte y solución de los incidentes de las aplicaciones en los que está realizando el apoyo.
    • Experiencia en Aplicaciones onpremise y aplicaciones en entornos de nube, bases de datos, equipos de red, canales de conectividad y demas componentes tecnológicos.


    Contrato: Indefinido
    Horarios: Lunes a Viernes
    Modalidad: Presencial, Medellin.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

industry MICHIGAN MASTER SAS

Ofertas de empleo en MICHIGAN MASTER SAS .
$2 a $2,5 millones
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
  • TRABAJO REMOTO: ANALISTA DE CALL CENTER (CONTACTO Y AGENDAMIENTO)

    ¿Buscas una oportunidad estable, con buenos ingresos ($) y sin salir de tu casa (remoto)? ¡Esta es tu oportunidad!

    Importante empresa del sector educativo que se encuentra en crecimiento busca personas proactivas, con excelente fluidez verbal y actitud comercial para el cargo de Analista de Call Center. Tu función principal será contactar telefónicamente a posibles interesados en nuestros programas de inglés para brindar información y concretar citas de evaluación. No se requiere experiencia previa en el sector, solo disposición para aprender, gran capacidad persuasiva y cumplimiento de metas.

    ¿Qué ofrecemos?

    Trabajo 100 % desde casa (remoto)

    Capacitación constante en técnicas de contacto y comunicación

    Ingresos mensuales por cumplimiento de objetivos (agendamientos)

    Oportunidad de crecimiento profesional y plan carrera

    Requisitos:

    Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, WhatsApp)

    Conexión a internet estable

    Audífonos con micrófono (Headset)

    Minutos ilimitados

    Computador

    Estamos en proceso de expansión y posicionamiento de nuestra marca.

    ¡Postúlate hoy mismo y forma parte de un gran equipo de contacto!

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    Agente de call center

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Quieres ser parte de nuestro equipo, somos una compañia multinacionesl en servicios tecnologicos y estamos en la busqueda de un ANALISTA DE SOPORTE AL CLIENTE PRESENCIAL EN LA CIUDAD DE BOGOTA y si cumples con el perfil postulate.

    Perfil: Tecnólogo / estudiante de 7 semestre o superior / Ingeniero graduado en Ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines.

    Certificaciones: ITIL fundamentos V3 o superior.

    Experiencia: Experiencia de al menos 1 año en soporte técnico con las actividades a desarrollar de networking, redes de datos, redes LAN, WAN, SDWAN, SDLAN, WLAN, vocación de servicio al cliente, comunicación asertiva, tolerante, buena redacción y gran capacidad de trabajo en equipo.

    Conocimientos: En atención de primer nivel a redes networking, monitoreo, reporte y escalamiento de incidentes y requerimientos.


    Contrato: Termino indefinido .
    Modalidad: Presencial.
    Ciudad: Medellin
    Salario $2.400.000

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    Analista de información

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral

industry UCompensar

Ofertas de empleo en UCompensar.
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡Haz parte de esta gran familia!

    En UCompensar buscamos personas que compartan nuestra esencia, el servicio como centro de todo lo que hacemos; trabajamos con pasión por el logro, desafiamos lo convencional con innovación, elevamos nuestros estándares con excelencia y creemos en la inclusión como motor de cambio; en nuestro cargo como Profesional de Servicio y Soporte Virtual, quien tendrá como reto principal brindar soporte técnico y pedagógico a los usuarios de la virtualidad para garantizar el correcto funcionamiento de los ambientes de aprendizaje digitales y asegurar la calidad en la prestación de los servicios académicos virtuales.

    Requisitos:
    - Profesional en ciencias administrativas, ingenierías, educación o carreras afines.
    - Experiencia mínima de 1 año en cargos y funciones relacionadas, ejecutando actividades de soporte en plataformas para educación virtual como Moodle desde LMS EDU y WORK.

    Condiciones Contractuales:
    - Tipo de contrato: Fijo a 1 año con posibilidad de renovación
    - Horario: Lunes a viernes 7-4 o 8-5 y Sábados medio día - Modalidad inicialmente presencial (Se tratará el tema con el superior inmediato)
    - Salario: $ 2.740.634 + plan de beneficios

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Ingeniero industrial, Ingeniero de sistemas
- Hibrido

industry DISAN COLOMBIA S.A.S

Ofertas de empleo en DISAN COLOMBIA S.A.S.
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Itagui country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Importante multinacional distribuidora y comercializadora de materias primas agroquimicas, busca para su equipo de Datos Profesional con estudios afines con sistemas, control, informatica, software, telecomunicaciones, industrial, Datos, bases de datos, analitica, BI y/o estadistica. Contar con un año de experiencia como Auxiliar, asistente en la atención de solicitudes y requerimientos de usuarios especialmente en temas relacionados con datos, uso de Power BI y gestión de bases de datos.

    IMPORTANTE: Manejo intermedio de inglés y conocimientos en:
    -Power BI
    -Querys SQL
    -DAX
    -AWS
    -Python

    CONDICIONES
    - Horario Lunes a Viernes 8am a 5pm
    - Contrato indefinido con la compañía
    - Ubicación de la labor: Itaguí, Antioquia
    - Modalidad: Hibrida

    Si estás interesado (a), postúlate!

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    Ingeniero de datos, Analista de datos

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
  • Job&talent en este momento, estamos en búsqueda de ANALISTA DE SOPORTE TECNICO Y OPERACIONES BOGOTA

    Funciones:
    Brindar soporte a todos los reportes de incidentes con el propósito de garantizar continuidad de los negocios, desde la recepción del reporte hasta su respectivo cierre.

    Formación académica: Tecnologo o profesional de ultimos semestres en ingenieria de sistemas
    Experiencia: Mínimo 2 años en el cargo
    Salario: $2.630.000 + prestaciones de ley
    Jornada laboral: domingo a domingo turnos rotativos
    Lugar de trabajo: bogota
    Pago de nomina: mensual
    TRABAJO REMOTO

    Al postularme a esta oferta, acepto recibir mensajes por WhatsApp o llamadas por parte de Job&talent con información sobre las vacantes y el proceso de reclutamiento y contratación. Asimismo, acepto que mis datos sean tratados conforme a la Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible en nuestra página web

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    Analista de operaciones, Analista de soporte y mesa de ayuda

industry Positivo S+

Ofertas de empleo en Positivo S+.
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Estamos en la búsqueda de Técnico O Tecnología en sistemas con experiencia de 1 año a 2 en soporte técnico.

    Sistemas operativos

    Windows (10/11, Server básico)

    Linux básico (Ubuntu/CentOS – comandos simples)

    macOS (básico)

    Redes (básico)

    Conceptos: IP, DNS, DHCP, VPN

    Uso de comandos: ping, ipconfig, tracert

    Configuración básica de red

    Soporte remoto

    AnyDesk

    TeamViewer

    Remote Desktop (RDP)

    Herramientas de oficina

    Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel básico)

    Google Workspace

    Gestión de usuarios

    Active Directory (creación de usuarios, reseteo de contraseñas)

    Azure AD / Entra ID (básico)

    Seguridad básica

    Antivirus (Windows Defender, ESET u otros)

    Buenas prácticas de seguridad (phishing, contraseñas)

    Software y hardware

    Instalación de programas

    Manejo de drivers y periféricos

    Diagnóstico básico de equipos

    Documentación

    Confluence / Notion

    Excel para seguimiento

    Otros útiles

    Navegadores (Chrome, Edge)

    VPN corporativas

    Herramientas básicas de backup.

    Funciones:

    Atender solicitudes de usuarios (incidentes y requerimientos)

    Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software

    Instalar y configurar equipos, sistemas y aplicaciones

    Gestionar usuarios y accesos (contraseñas, permisos, perfiles)

    Realizar mantenimiento preventivo y correctivo

    Documentar casos y soluciones en la mesa de ayuda

    Escalar incidentes complejos a niveles superiores

    Brindar soporte remoto y/o presencial

    Monitorear el estado de sistemas y equipos

    Capacitar a usuarios en el uso de herramientas tecnológicas

    Gestionar backups y recuperación de información

    Controlar inventario de equipos y licencias

    Aplicar actualizaciones y parches de seguridad

    Cumplir con SLA y tiempos de respuesta establecidos

    Detectar y reportar oportunidades de mejora en TI

    -Contrato Indefinido
    -Lunes a viernes algunas horas de los sábados, no todos los sábados.
    -Presencial en la ciuda

    Cargos relacionados

    Analista de sistemas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
  • En BairesDev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, Rolls-Royce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países.

    Al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: Buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en BairesDev.

    Como Analista de Soporte Técnico, proporcionarás asistencia y contribuirás a resolver problemas técnicos. Colaborarás con miembros del equipo, apoyarás la implementación de soluciones y ayudarás a asegurar un servicio de calidad al cliente mientras desarrollas tu experiencia.

    Lo que harás:

    - Proporcionar soporte técnico y solución de problemas del sistema.
    - Asistir en la resolución de incidentes y colaborar con equipos técnicos.
    - Documentar problemas técnicos y mantener la base de conocimiento.
    - Apoyar al personal senior en la resolución de problemas complejos.
    - Monitorear tickets de soporte y asegurar respuestas rápidas.
    - Contribuir a mejorar procesos y procedimientos de soporte.

    Lo que buscamos:

    - 3+ años de experiencia en soporte técnico o roles relacionados.
    - Conocimiento de sistemas operativos, redes y aplicaciones.
    - Experiencia con sistemas de tickets y herramientas de soporte.
    - Buenas habilidades de resolución de problemas y análisis.
    - Habilidades de comunicación efectivas y enfoque en servicio al cliente.
    - Nivel avanzado de inglés.

    ¿Qué Ofrecemos?:

    - Trabajo 100% remoto: trabaja desde tu casa o donde quieras.
    - Compensación en USD o en tu moneda local, como prefieras, muy por encima de la media del mercado.
    - Hardware y software.
    - Horarios flexibles
    - Licencias por mater/paternidad, vacaciones y días festivos nacionales pagos.
    - Ambiente laboral multicultur

    Cargos relacionados

    Analista de desarrollo de software, Técnico de sistemas
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