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  • Analista de soporte it - manizales

    COP
  • Salario confidencial
  • Multinacional del sector tecnológico, requiere para su equipo de trabajo profesionales con formación Mínima en Tecnología de Sistemas para desempeñar el cargo de Analista de soporte IT para Manizales, la vinculación se requiere de manera inmediata directamente con la compañía.

    Escolaridad:
    Técnico, Tecnólogo de Sistemas, telecomunicaciones o afines.

    Experiencia requerida mínima de un (1) año o superior en:

    -Diagnóstico y solución de Inconvenientes de hardware y software
    -Instalación y mantenimiento de software
    - Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos
    -Control de Inventario de Hardware y software.
    -Registro de Incidentes y solicitudes en herramientas de gestión
    -Actualización, Seguimientos de incidentes y requerimiento en las herramientas de gestión
    -Soporte en sitio y Atención a usuario final.
    -Soporte microinformático.

    Deseable cursos en Itil y/o comptia A+.

    ¡Si cuentas con el perfil no dudes en postularte!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte it - manizales

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. Requerimos una persona para desempeñar el cargo de Analista de soporte IT - Manizales

    Escolaridad:
    Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas, en mantenimiento y reparación de equipos de cómputo, telecomunicaciones o afines.

    Experiencia requerida mínima de 6 meses o superior en:

    -Diagnóstico y solución de Inconvenientes de hardware y software
    -Instalación y mantenimiento de software
    - Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos
    -Control de Inventario de Hardware y software.
    -Registro de Incidentes y solicitudes en herramientas de gestión
    -Actualización, Seguimientos de incidentes y requerimiento en las herramientas de gestión
    -Soporte en sitio y Atención a usuario final.
    -Soporte microinformático.

    Deseable cursos en Itil y/o comptia A+.

    ¡Si cuentas con el perfil no dudes en postularte!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte it

    COP

  • industry Chalver

  • $4,5 a $5,5 millones Bogotá country Publicado 19 Mar 2026
  • soporte ingeniero sistemas

  • Analista de soporte it

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero de Sistemas que se una a nuestro equipo para brindar soporte tecnológico y contribuir al correcto funcionamiento de la infraestructura y los servicios de TI de la compañía.

    Requisitos:
    • Profesional en Ingeniería de Sistemas.
    • Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico Nivel 1 y Nivel 2.
    • Experiencia en empresas de más de 400 colaboradores.
    • Deseable experiencia en sector farmacéutico o sector industrial.
    • Disponibilidad para desplazarse entre Zona Franca y el barrio Alquería en Bogotá.

    Ofrecemos:
    • Contrato a término indefinido.
    • Horario: lunes a viernes.

    • Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento profesional.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte it

    COP

  • industry Chalver

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 13 Mar 2026
  • soporte ingeniero sistemas

  • Analista de soporte it

    COP
  • Salario confidencial
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero de Sistemas que se una a nuestro equipo para brindar soporte tecnológico y contribuir al correcto funcionamiento de la infraestructura y los servicios de TI de la compañía.

    Requisitos:
    • Profesional en Ingeniería de Sistemas.
    • Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico Nivel 1 y Nivel 2.
    • Experiencia en empresas de más de 400 colaboradores.
    • Deseable experiencia en sector farmacéutico o sector industrial.
    • Disponibilidad para desplazarse entre Zona Franca y el barrio Alquería en Bogotá.

    Ofrecemos:
    • Contrato a término indefinido.
    • Horario: lunes a viernes.

    • Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento profesional.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista it (gestión de activos y soporte it) - presencial en bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos Tecnólogo o profesional en sistemas, informática, telecomunicaciones.

    Experiencia mínima de 1 a 2 años en inventarios, gestión de activos, soporte IT.
    Dominio de Excel intermedio (tablas dinámicas, filtros, cruces).
    Conocimiento de hardware, equipos de cómputo y periféricos.
    Deseable experiencia en plataformas de inventario o sistemas de administración de activos.

    Objetivo del Rol:
    Garantizar la administración y control de los activos tecnológicos mediante la gestión de inventarios, procesos de asignación y movimientos, junto con la generación de reportes, cruces de información e informes gerenciales para la toma de decisiones.

    Contrato: Indefinido
    Horarios: Lunes a viernes 8 a 6.00 pm
    Modalidad: Presencial en Bogotá
    Salario: A convenir

    Si cumples con el perfil, no dudes en postularte

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    Auxiliar de activos, Analista de soporte y mesa de ayuda, Administrador de sistemas, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte it 1.5 - bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. Requerimos una persona para desempeñar el cargo de Analista de soporte IT 1.5 - Bogotá

    Escolaridad:
    Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas, en mantenimiento y reparación de equipos de cómputo, telecomunicaciones o afines.

    Experiencia requerida mínima de 1 año o superior en:

    -Diagnóstico y solución de Inconvenientes de hardware y software
    -Instalación y mantenimiento de software
    - Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos
    -Control de Inventario de Hardware y software.
    -Registro de Incidentes y solicitudes en herramientas de gestión
    -Actualización, Seguimientos de incidentes y requerimiento en las herramientas de gestión
    -Soporte en sitio y Atención a usuario final.
    -Soporte microinformático.

    Deseable cursos en Itil y/o comptia A+.

    ¡Si cuentas con el perfil no dudes en postularte!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista soporte infraestructura it (cali)

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Ingeniero de sistemas o afines, con mínimo 2 años de experiencia en atención y manejo de aplicaciones en plataforma. Soporte técnico nivel 1 y 2.
    Preferiblemente con experiencia realizando pruebas funcionales a sistemas/plataformas.
    Salario: 3.800.000 + bono por disponibilidad $500.000
    Modalidad: Presencial con posibilidad de Hibrido.
    Horario de trabajo: 8: 00 a 5:30 pm lunes viernes
    Ciudad: Cali

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en infraestructura de TI y redes

  • Analista de soporte it - medellín

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. Requerimos una persona para desempeñar el cargo de Analista de soporte IT - Medellín.

    Escolaridad:
    Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas, en mantenimiento y reparación de equipos de cómputo, telecomunicaciones o afines.

    Experiencia requerida mínima de 6 meses o superior en:

    -Diagnóstico y solución de Inconvenientes de hardware y software
    -Instalación y mantenimiento de software
    - Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos
    -Control de Inventario de Hardware y software.
    -Registro de Incidentes y solicitudes en herramientas de gestión
    -Actualización, Seguimientos de incidentes y requerimiento en las herramientas de gestión
    -Soporte en sitio y Atención a usuario final.
    -Soporte microinformático.

    Deseable cursos en Itil y/o comptia A+.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • It infrastructure (soporte mesa de ayuda n2) - reemplazo por vacaciones

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Vacante Temporal – Reemplazo por Vacaciones
    Ciudad: Cali 100% PRESENCIAL
    Duración: 11 días
    Horario: Lunes a viernes de 08:00 a.m. a 6:00 p.m.
    Modalidad: 100% Presencial
    Salario base: $2.132.000 (Se paga el equivalente a los 11 días de reemplazo)

    Misión del cargo

    Brindar soporte técnico en sitio garantizando la correcta revisión, diagnóstico y solución de incidentes o requerimientos asignados, de acuerdo con los protocolos establecidos.

    Responsabilidades principales

    Brindar soporte N2 (atención en sitio).

    Diagnóstico y solución de incidentes y requerimientos.

    Gestión y creación de tickets en herramienta de soporte.

    Escalamiento y seguimiento oportuno de casos.

    Instalación de aplicaciones corporativas.

    Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

    Gestión de inventario de hardware y software.

    Administración básica de infraestructura tecnológica.

    Manejo de salas de reuniones, videoconferencias y telefonía IP.

    Elaboración de reportes e informes.

    Formación y conocimientos requeridos

    Ofimática.

    Windows y Mac OS.

    Redes básicas e IP.

    Instalación de software y soporte en hardware.

    Microsoft Azure y Centro de Administración Microsoft 365.

    Metodología ITIL.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • It desktop technician

    COP

  • industry CGI ISMC COLOMBIA S.A.S

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 5 Mar 2026
  • soporte IT

  • It desktop technician

    COP
  • Salario confidencial
  • Do you want to be part of one of the top five IT and business process companies in the world?
    At CGI, we are hiring an IT Desktop Technician to contribute to the continuous improvement of processes and leverage their experience to enhance CGI’s ability to deliver exceptional customer service.

    Requirements:
    - Technical, technologist, or professional degree in Systems Engineering, Software, Computer Science, or related fields.
    - Conversational English (B2 or higher).
    - 3+ years of experience in customer support and end-user device management.
    - 3+ years of experience using Windows OS, Android, and iOS.
    - 3+ years of experience with Active Directory / MS Intune and endpoint security.

    Responsibilities:
    - Manage the office support service environment for all end-user hardware, software, and connectivity, conference room audio/video, printing services, and project work.
    - Handle onboarding and offboarding of employees.
    - Be innovative, offering transformative concepts, leadership improvements, and initiatives.
    - Provide timely reports on all aspects of the environment and deliver queue management services, Smart Hands support, and on-site asset coordination.
    - Responsible for resolving any issues with end-user equipment and systems, which may involve working with vendors, end users, other CGI support teams, and corporate management.
    - The role requires a proactive approach, including recommendations for improvements when necessary and reasonable.

    Nice to Have:
    - Ability to interact professionally with clients and CGI management.
    - Ability to coordinate multiple vendor relationships.
    - Ability to manage client growth in the end-user environment.
    - Excellent professional appearance, communication, and documentation skills.
    - Ability to create, implement, and enforce processes and policies.
    - Ability to interact with other technical towers at a level commensurate with those skills.
    - Sufficient knowledge (and experience) of networking and desktop

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    Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Administrador de infraestructura de TI y redes, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Técnico de soporte it bogota

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante empresa del sector industrial se encuentra en búsqueda de un Técnico de Soporte IT para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos.

    ¡Esta oportunidad es para ti!

    Perfil requerido:

    Técnico o tecnólogo en sistemas.
    Mínimo 2 años en cargos relacionados con soporte técnico.

    Objetivo del cargo:

    Garantizar el funcionamiento efectivo de la organización a través de la administración, instalación, planificación, soporte y mantenimiento de los sistemas de información y recursos tecnológicos de la compañía.

    Condiciones laborales:

    Salario básico: $2.000.000
    Auxilio de transporte $250.000
    Prestaciones de ley
    Horario: Lunes a viernes de 8:15 a.m. a 5:39 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
    Si cumples con los requisitos y quieres ser parte de una compañía estable y en crecimiento...

    En el mundo de ATIEMPO, cada segundo cuenta... ¡ÚNETE AHORA!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Auxiliar de sistemas

  • Coordinador de proyectos / soporte it

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Estamos en la búsqueda de un Coordinador de Proyectos / Coordinador IT / Soporte IT, con sólida experiencia en acompañamiento técnico, soporte en sitio y gestión de incidentes para plataformas tecnológicas, especialmente en entornos relacionados con entidades estatales o la rama judicial (deseable).

    ?? Requisitos

    Formación: Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.

    Experiencia: Mínimo 3 años en roles como Coordinador IT, Soporte IT, Coordinador de Proyectos o similares.

    Conocimientos y experiencia en:

    Soporte técnico presencial a usuarios y equipos.
    Gestión de plataformas tecnológicas e infraestructura.
    Levantamiento, documentación y elaboración de informes técnicos y funcionales.
    Monitoreo de servicios e infraestructura tecnológica en diferentes municipios.
    Capacitación a usuarios finales.
    Deseable: Experiencia previa en entidades estatales o la rama judicial.
    Disponibilidad para desplazarse a municipios aledaños a Riohacha.
    Funciones y Responsabilidades

    Acompañar y brindar soporte técnico presencial en despachos judiciales y oficinas de la rama judicial.
    Comprender los procesos técnicos y funcionales involucrados en la migración de procesos judiciales.
    Realizar capacitaciones personalizadas a usuarios (despacho por despacho).
    Levantar, documentar y preparar informes técnicos y funcionales de incidentes presentados en la plataforma entregada a la rama judicial.
    Monitorear los servicios tecnológicos e infraestructura en cada municipio asignado.
    Condiciones Laborales

    Cargo: Coordinador de Proyectos
    Salario a convenir, según experiencia.
    Contrato con todas las prestaciones de ley.
    Auxilio de movilidad (reembolso con facturas).
    Beneficios adicionales:

    Seguro de vida
    Asistencias médicas y psicológicas
    Descuentos en gimnasio, ópticas, cursos de inglés, entre otros

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    Coordinador de sistemas y tecnología

  • Tecnico de soporte it - presencial en bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos técnico, tecnólogo en sistemas, obligatorio con certificación en ITIL.

    Con 3 a 5 años de experiencia como técnico de soporte en sitio, mantenimiento correctivo y preventivo, soporte sistemas operativos, reparación equipos, impresoras, conocimientos técnicos avanzados y experiencia práctica con la administración y resolución de problemas de software / hardware. Conocimiento de placas de circuitos, procesadores, chips, equipos electrónicos y hardware y software de computadoras. Mantener el inventario de it actualizado.

    Deseable: Conocimiento técnico de soporte de dynamics ax, se considera una gran ventaja. Certificaciones en itil found. Si no lo está, deberá certificarse en el primer mes del servicio
    estará en sitio en las oficinas del cliente calle 96 - zonafranca

    Contrato: Indefinido
    Horarios: Lunes a viernes  de 8 am a 5 pm, con 1 hora de almuerzo.  Y sábados de 8 am a 12 pm.
    Modalidad: Presencial en Bogotá
    Salario: A convenir

    Si cumples con el perfil, no dudes en postularte

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Administrador de sistemas, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de mantenimiento de equipos electrónicos, Técnico de mantenimiento de computadores

  • Tecnico de soporte it (certificado en itil)- presencial en bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos técnico, tecnólogo en sistemas, obligatorio con certificación en ITIL.

    Con 3 a 5 años de experiencia como técnico de soporte en sitio, mantenimiento correctivo y preventivo, soporte sistemas operativos, reparación equipos, impresoras, conocimientos técnicos avanzados y experiencia práctica con la administración y resolución de problemas de software / hardware. Conocimiento de placas de circuitos, procesadores, chips, equipos electrónicos y hardware y software de computadoras. Mantener el inventario de it actualizado.

    Deseable: Conocimiento técnico de soporte de dynamics ax, se considera una gran ventaja. Certificaciones en itil found. Si no lo está, deberá certificarse en el primer mes del servicio
    estará en sitio en las oficinas del cliente calle 96 - zonafranca

    Contrato: Indefinido
    Horarios: Lunes a viernes  de 8 am a 5 pm, con 1 hora de almuerzo.  Y sábados de 8 am a 12 pm.
    Modalidad: Presencial en Bogotá
    Salario: A convenir

    Si cumples con el perfil, no dudes en postularte

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Administrador de sistemas, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de mantenimiento de equipos electrónicos, Técnico de mantenimiento de computadores
- Hibrido

  • Analista de soporte - medellín

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Hola ¿Eres Analista de soporte junior? Esta oferta es para ti. En Kibernum nos encontramos en búsqueda del mejor talento.

    Requisitos:

    * Técnico o tecnólogo graduado en sistemas, telecomunicaciones, mantenimiento de cómputo, desarrollo de Software, redes telemáticas o carreras afines a IT.
    * Mínimo 1 a 2 años de experiencia en:
    * Atender solicitudes de soporte, diagnosticar, resolver problemas y realizar seguimientos además de documentar procesos y soluciones.
    * Experiencia en herramientas de monitoreo.
    * Manejo de sistemas operativos Linux y Windows.

    Condiciones laborales:

    * Tipo de Trabajo: Hibrido - Medellín
    * Tipo de Contrato: Indefinido
    * Horario: Lunes a viernes horarios de oficina y sábados medio día
    * Salario: $1.900.000 a $2.000.000

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Consultor líder sap sac

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $15 a $18 millones Medellín country Publicado 5 Mar 2026
  • SAP Analytics Cloud (SAC) Programación en SAC

  • Consultor líder sap sac

    COP
  • $15 a $18 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Consultor Líder SAP SAC. Lo que necesitas para aplicar:

    - Profesional en Ingeniería de sistemas, industrial o afines
    - Mínimo 4 años de experiencia en el diseño, modelamiento, seguridad y puesta en producción de requerimientos en SAP Analytics Cloud
    - Conocimiento en automatización de procesos de carga y lectura de información de sistemas SAP Datasphere y S4HANA
    - Experiencia en: Creación de stories, dashboards y analytic applications , Modelado básico en SAC. Conocimiento sólido de: Live Connection y Import Connection e Integración con SAP Datasphere y SAP S/4HANA.
    Conocimiento de seguridad y roles en SAC.
    - Modalidad de trabajo hibrido en Medellín.

    Te ofrecemos un salario de $14'000.000, horario 8am a 6pm lunes a viernes y contrato por obra labor .

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    Consultor funcionario de desarrollo económico y comercial

  • Coordinador de soporte it - bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
    En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Coordinador de Soporte IT - Bogotá


    Requisitos:
    -Profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
    -Certificación ITIL Foundation V3 (Deseable)
    -Certificación OSA (Deseable)

    Experiencia y conocimientos mínimo de tres (3) años o superior en:
    -Liderar equipos de usuario final / Soporte en sitio.
    -Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores.
    -Herramientas de gestión de incidentes.
    -Sistemas operativos, soporte microinformático, atención de usuario final del soporte en sitio.
    -Conocimientos en redes y seguridad.

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Coordinador de sistemas y tecnología

  • Analista it soporte técnico portugués

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡ÚNETE A TP COMO IT SERVIDE DESK ANALYST I PORTUGUÉS! ??
    TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.

    ¿Cuales serán tus funciones?
    Dar seguimiento end-to-end a requerimientos e incidentes menores, incluso con otras áreas.
    Gestionar escalaciones de clientes internos y garantizar soluciones efectivas.
    Usar materiales, documentación y procesos de IT Services, y brindar retroalimentación continua.
    Monitorear y analizar métricas y reportes de desempeño (KPI).
    Participar activamente en la mejora continua de los servicios IT.
    Asegurar el cumplimiento de la programación de turnos y reportar novedades.
    ?? Requisitos:
    Ubicación: Vivir en Medellín o Bogotá, o ciudades principales (Obligatorio).
    Idiomas requeridos: Portugués mínimo B1+ ó B2 conversacional y escrito.
    Formación Académica: Se acepta bachiller con al menos cuatro semestres cursados en áreas relacionadas con IT, así como técnicos, tecnólogos o profesionales graduados en sistemas, redes, telecomunicaciones o áreas afines.
    Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico, mesas de ayuda IT y Helpdesk.
    Conocimientos técnicos: En IT, sistemas operativos, hardware, usuarios, credenciales y aplicaciones.
    Habilidades en resolución de problemas, pensamiento crítico, trabajo en equipo, adaptabilidad y organización.
    Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico.

    ?? Lo que ofrecemos:
    Contrato a término indefinido
    Modalidad Teletrabajo
    Salario competitivo
    Oportunidades de crecimiento en un ambiente global
    Si eres proactivo(a), te gusta trabajar en equipo y quieres formar parte de un ambie

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista it

    COP

  • industry Berruit S.A.S

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 19 Mar 2026
  • Soporte IT trabajo en equipo proactivo

  • Analista it

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Responsabilidades principales:
    Gestión y mantenimiento de infraestructura tecnológica
    Monitorear y administrar redes, servidores y telecomunicaciones.
    Garantizar la disponibilidad y óptimo rendimiento de los sistemas de información.
    Coordinar con proveedores la instalación, mejoras y mantenimiento de equipos y servicios TI.
    Gestionar configuraciones de red, balanceo de enlaces, backups y protocolos de seguridad.
    Aplicar estrategias de continuidad de negocio y recuperación ante desastres.

    Soporte técnico y gestión de incidentes:
    Brindar soporte técnico de 1°, 2° y 3° nivel a usuarios internos y clientes.
    Registrar, documentar y resolver incidentes mediante la herramienta de mesa de ayuda.
    Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas.
    Asegurar el cumplimiento de metodologías y procedimientos establecidos por el cliente.

    Seguridad de la información:
    Implementar y supervisar políticas y controles de seguridad informática.
    Administrar accesos, permisos y configuraciones para garantizar la confidencialidad e integridad de la información.
    Gestionar actualizaciones de software y firmware para reducir vulnerabilidades.

    Optimización y mejora continua:
    Evaluar la calidad de los servicios tecnológicos y proponer mejoras.
    Implementar soluciones innovadoras que optimicen procesos TI.
    Generar informes sobre desempeño, disponibilidad y eventos relevantes.
    Participar en reuniones estratégicas para alinear tecnología y negocio.
    Coordinar capacitaciones técnicas para usuarios finales.


    Requisitos del perfil:
    Formación académica:
    Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Redes o áreas afines.

    Estudios complementarios (deseables):
    Certificaciones o cursos en:
    Redes
    Seguridad informática
    Administración de servidores
    ITIL
    Gestión de infraestructura tecnológica
    ISO/IEC 27001

    Experiencia:
    Mínimo 1 año en:
    Soporte técnico
    Administración de redes
    Gestión de infraestructura tecnológi

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    Analista de seguridad de la información, Administrador de sistemas de información, Administrador de infraestructura de TI y redes, Técnico de sistemas, Técnico de mantenimiento de computadores

  • It support engineer - bogotá

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • ?? ?? Estamos buscando un Associate End User Technology Engineer (Soporte Nivel 2) – Bogotá

    ¿Te apasiona el soporte técnico y la atención al usuario ?
    ¡Esta oportunidad es para ti! ??

    Nos encontramos en la búsqueda de un Engineer de Soporte Nivel 2 para brindar atención a usuarios internos, soporte presencial en oficinas e IBX en Bogotá, y soporte remoto para otros países de Latinoamérica.

    ?? Responsabilidades principales

    Soporte Nivel 2 en hardware y software (Windows 10/11, macOS, Microsoft 365).
    Imagen, configuración y reparación de equipos Dell, Lenovo y Apple.
    Soporte a Zoom Rooms, Zoom Phones y dispositivos móviles iOS/Android.
    Atención y resolución de tickets dentro de SLA.
    Acompañamiento en proyectos de IT (despliegues, licencias, office moves).
    Soporte presencial en Bogotá y remoto a diferentes países LATAM.
    Escalación y documentación en la base de conocimiento.

    ?? Requisitos
    2 a 3 años de experiencia en IT Helpdesk / End User Support.
    Conocimiento sólido en Windows 10/11 y Microsoft 365.
    Manejo de hardware Dell, Lenovo y Apple.
    Experiencia con Zoom Rooms / Zoom Phones.
    Active Directory y networking básico.
    Inglés B2 (intermedio alto).
    Deseables: Intune, SCCM, JAMF, Autopilot, Citrix VDI, Azure AD.

    ?? Condiciones

    Modalidad: 100% presencial – Bogotá
    Salario: $4.500.000 + auxilio de conectividad
    Contrato: Obra o labor
    Jornada: Lunes a viernes

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda
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