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$1 a $1,5 millones COP
Colombia Bogotá D.C. Bogotá Bogotá
Publicado 12 Sep 2025 2025-9-12 12/10/2025
Sistemas y Tecnología
Ingeniería de sistemas Computación / Otras
Vence 12 Oct 2025 2025-10-12 12/10/2025
Estamos en búsqueda de un : Agente de Mesa de Ayuda – Soporte Telefónico
Requisitos:
Formación: Tecnólogo en Sistemas o carreras afines / estudiantes a partir de 6° semestre de Ingeniería.
Experiencia mínima: 2 años en soporte telefónico a usuarios (help desk / mesa de ayuda).
Conocimientos básicos en ITIL.
Funciones principales:
Atender el 100% de las llamadas de usuarios en los tiempos establecidos según métricas del servicio.
Registrar y gestionar cada requerimiento mediante la herramienta de gestión Aranda, generando número de caso o ticket.
Brindar soporte de primer nivel con base en las buenas prácticas de ITIL.
Condiciones laborales:
Contrato obra labor
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes turnos de 7am-5pm *8am- 6pm *9am-7pm
Salario: $1.683.000+Auxilio de transporte
Beneficios corporativos y plan carrera
Ciudad: Bogotá
Auxiliar, asistencial y otros
Universitaria
Ingeniería de sistemas Computación
Ingeniería de telecomunicaciones
2 años de experiencia
1 Vacante
Auxiliar, asistencial y otros
Universitaria
Ciencia y tecnología
2 años de experiencia
Contrato Por obra o labor
1886568091
1 Vacante
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