Analista de automatización e integraciones con ia

Descripción del cargo

¡Esta oportunidad es para ti!

La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de: Analista de Automatización e Integraciones con IA

Nivel académico: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Desarrollo, Automatización, Analítica, Ingeniería o áreas afines.
Experiencia: 1 año en automatización de procesos digitales, integraciones y/o CRM.

Conocimientos:
-Automatización de procesos (diseño de flujos, reglas, condiciones, ruteo, triggers y acciones).
-Integraciones mediante webhooks y APIs.
-Manejo de JSON y autenticación por tokens.
-CRM y gestión de casos (campos personalizados, estados, etiquetas, pipelines y trazabilidad).
-Calidad del dato (validaciones, deduplicación y estandarización de registros).
-Monitoreo y soporte de automatizaciones (logs, manejo de errores, reintentos y alertas).
-Documentación técnica, control de versiones y diagramación de flujos.
-Ingeniería y tecnología
-Manejo de las TIC
-Diseño y administración de redes y bases de datos

Destrezas:
-Pensamiento analítico.
-Resolución de problemas.
-Organización y gestión de procesos.
-Atención al detalle.
-Proactividad.
-Trabajo en equip
-Escucha activa
-Pensamiento crítico
-Evaluación y control de actividades
-Trabajo en equipo
-Creatividad

Salario: $2.250.000 + prestaciones de ley.
Tipo de contrato: Término fijo.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Funciones:
-Diseñar, implementar y mantener automatizaciones e integraciones entre canales digitales y el CRM.
-Configurar flujos de trabajo, reglas, triggers y acciones para optimizar procesos.
-Integrar herramientas mediante APIs, webhooks y manejo de eventos.
-Implementar soluciones con inteligencia artificial para clasificación de información y asistencia en respuestas.
-Garantizar la calidad del dato mediante validaciones, estandarización y deduplicación de registros.
-Monitorear automatizaciones, gestionar errores y realizar mantenimiento preventivo.
-Documentar procesos, diagramar flujos y realizar pruebas antes de publicar cambios.
-Investigar y evaluar los requisitos para estructurar propuesta técnica de servicio, desarrollo de sistemas operativos, aplicaciones, o demás productos de tecnologías de la información y las comunicaciones de acuerdo con requisitos técnicos y normativa.
-Dirigir la programación de software y desarrollar la documentación.
-Desempeñar funciones afines.