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Analista de calidad y experiencia al cliente

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Salario confidencial COP

Bogotá - Híbrido

Publicado 22 Jul 2025

Mercadeo y Publicidad

Economía / Otras

Vence 21 Ago 2025


Industria de la empresa
Construcción

Descripción general

¿Cual será tu misión?

Serás el encargado de Monitorear y analizar la comunicación e interacción con los clientes desde los canales remotos de ventas y servicios, así como, reportar los hallazgos evidenciados durante las interacciones, de acuerdo con los procesos y protocolos establecidos, para contribuir con el cumplimiento de los indicadores de servicio, ventas, resolución y experiencia de la compañía.



¿Qué queremos ver en ti?

Tecnólogo o estudiantes de últimos semestres en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas, Economía, Mercadeo o áreas relacionadas.
2 años de experiencia en Calidad dentro de call center.
Excel (nivel intermedio), seguimientos a KPI´s y acuerdos de servicio, conocimiento en estrategias de conocimiento y experiencia del cliente y gestión del ciclo cerrado.
Te ofrecemos:

Contrato a termino indefinido.
Salario de $2.632.000
Franja horaria de 7:30 am a 6:30 pm, de acuerdo a la operacion.
Posibilidad de trabajar en hibrido a partir del tercer mes.
Media tarde libre.
Dia libre por cumpleaños

Datos complementarios

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Profesional Junior

Tecnológica

Construcción

2 años de experiencia

Contrato Indefinido

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1 Vacante

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