Analista de experiencia del cliente en salud

Seguros Mundial está en búsqueda de una persona que sea responsable y comprometida para desempeñar el cargo de Analista de Experiencia del Cliente en Salud para Gestionar y dar respuesta a las FSPQ´s asignadas, cumpliendo los indicadores de servicio y experiencia. Promover una comunicación clara y sencilla hacia los clientes (internos, finales, intermediarios y proveedores). Generar planes de acción y mejora que contribuyan a una experiencia diferenciadora y fidelizadora.

Debe ser Tecnólogo titulado o profesional universitario en curso en áreas relacionadas con el sector salud o en áreas administrativas o en Derecho, con experiencia en atención al cliente en el sector salud.
Preferible Cursos, Certificados, Diplomados o conocimientos en:
*Sistemas de información en salud (HIS) o normativa en salud colombiana
*Servicio al cliente y/o experiencia de clientes
*Redacción y ortografía *Conocimientos en Sistema de Atencion Consumidor SAC
*Manejo de herramientas ofimáticas
*Plataformas digitales de atención al cliente.

Horario: Lunes a Viernes de 8:00am a 5:00pm
Ubicación: Bogotá
Contrato: Directo indefinido

Profesional

Universitaria

Derecho Abogado

Administración de Servicios de Salud

Administración en Salud

1 año de experiencia

1 Vacante