Analista de operaciones logisticas it

¡Estamos buscando un Analista de Operaciones tecnológicas!

Objetivo
Analizar, observar y dar seguimiento a procesos operativos clave de nuestra operación, como la facturación, gestión de solicitudes, soporte interno y análisis de datos, asegurando calidad, cumplimiento de SLA y mejora continua en los servicios ofrecidos por la organización desde el área de tecnología

Perfil requerido:

Formación académica: Tecnólogo en ingeniería de sistemas, Economía, estadística, analista de datos o afines

Experiencia: Mínimo 12 meses en cargos similares


Funciones principales:
-Ejecutar y dar seguimiento a los procesos de servicio al cliente facturación, asegurando cumplimiento y exactitud.
-Gestionar solicitudes de tickets escalando según nivel.
-Brindar soporte operativo a clientes internos y aliados, con atención oportuna y clara.
-Realizar análisis de datos operativos para identificar alertas tempranas y oportunidades de mejora.
-Participar en la elaboración de informes periódicos para la toma de decisiones.
-Apoyar en procesos de capacitación sobre plataformas y servicios de la compañía

Condiciones del cargo:
Salario básico: $1.800.000+todas las prestaciones de ley

Pagos adicionales:

$300.000 bono fijo no prestacional
$25.000 auxilio de celular

Disponibilidad de inicio inmediata

Ubicación: Bogotá zona virrey
Área: Infraestructura Tecnológica – IT
Modalidad: Presencial, turnos rotativos

Operario

Tecnológica

Tecnología en Gestión Logística

1 año de experiencia

1 Vacante