Analista de soporte estandar

¿Te apasiona brindar soluciones técnicas y acompañar a usuaries VIP en sus necesidades tecnológicas? Estamos buscando una persona con actitud proactiva y habilidades técnicas para ofrecer soporte presencial y telefónico, resolver incidentes y requerimientos, y manejar aplicaciones ofimáticas, redes y sistemas operativos. Si disfrutas trabajar en un ambiente dinámico y quieres crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad.

Funciones principales:
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios VIP.
Resolver incidentes y atender requerimientos tecnológicos.
Manejar aplicaciones ofimáticas, redes y sistemas operativos.
Documentar y hacer seguimiento de casos para garantizar su solución.

Requisitos:
Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.
Conocimientos en sistemas operativos Windows, Linux, Mac, Android, iOS.
Manejo de bases de datos PLSQL, Oracle, Access y Office 365.
Certificaciones en procesos de Claro y Office 365 (deseable).

Habilidades clave:
Atención al detalle y resolución efectiva de problemas.
Comunicación clara y empática con usuaries.
Trabajo en equipo y autonomía.
Actitud proactiva y orientada al servicio.

Profesional Junior

Formación Tec profesional

Ingeniería de sistemas Computación

Ingeniería electrónica

2 años de experiencia

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