Analista soporte estándar (accesos)

¿Te apasiona la tecnología y te gusta brindar soluciones rápidas y efectivas? Buscamos una persona técnica o profesional en sistemas o electrónica que tenga experiencia en soporte técnico para usuarios VIP. En este rol, serás el/la responsable de atender y resolver incidentes, gestionar requerimientos y manejar aplicaciones, redes y sistemas operativos, asegurando siempre la mejor experiencia para quienes confían en nuestro servicio.

Funciones principales:
Brindar soporte técnico presencial y telefónico a usuarios VIP.
Resolver incidentes y atender requerimientos relacionados con accesos y sistemas.
Manejar aplicaciones ofimáticas, redes y sistemas operativos (Windows, Linux, Mac, Android, iOS).
Administrar bases de datos (PLSQL, Oracle, Access) y Office 365.
Documentar y dar seguimiento a los casos para garantizar soluciones oportunas.

Requisitos:
Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o áreas afines.
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, preferiblemente en atención a usuarios VIP.
Conocimiento en manejo de personal, sistemas operativos, bases de datos y Office 365.
Certificación en procesos de Claro y aplicaciones Office 365 (deseable).

Profesional Junior

Formación Tec profesional

Ingeniería de sistemas Computación

Ingeniería electrónica

Tecnología en electrónica

2 años de experiencia

1 Vacante