Analista soporte it - bogotá

Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Analista Soporte IT.

Técnico, tecnólogo y/o estudiante de 6 semestre en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones, Telemática o afines.

Experiencia y conocimientos: (6) seis meses o superior en:

- Inventario de equipos y Bodega
- Uso de software de chat en línea, correo electrónico, teléfono y videollamadas para interactuar con clientes.
-Gestión de tickets: Conocimiento en sistemas de seguimiento y resolución de incidencias o solicitudes de clientes.
-Diagnóstico y reparación de hardware: Conocimiento en instalación, configuración, mantenimiento y reparación de computadoras, impresoras y otros dispositivos periféricos.



Deseable:
• Soporte Microinformático
• Certificación ITIL Foundation V3
• Curso Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Tecn Sistemas Computación

Ingeniería de redes y telecomunicaciones

Menos de un año de experiencia

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