Anfitrión/a francés - atención a pasajeros internacionales (cartagena con viáticos cubiertos)

El Anfitrión Francés será el enlace principal entre los pasajeros francófonos y el hotel, asegurando que su experiencia sea cómoda, fluida y memorable durante su estadía en Colombia.

Su función principal será brindar atención personalizada en francés, coordinar servicios turísticos y facilitar la comunicación entre los huéspedes y las diferentes áreas del hotel o agencia.

FORMACION/CONOCIMIENTOS: Formación técnica o universitaria en Hotelería, Turismo, Idiomas o áreas afines.

(Se acepta formación diferente si la experiencia reciente está relacionada con turismo dentro de los ultimos años).

Idiomas:

Francés avanzado (indispensable) – debe dominarlo con fluidez.
Inglés intermedio o avanzado (deseable - No descartable)
EXPERIENCIA: Mínimo 1 a 2 años en atención al cliente o servicio al pasajero en agencias de viajes, experiencia como counter o atención en aeropuerto es un plus.

FUNCIONES:

Brindar atención cálida y personalizada a los pasajeros en idioma francés.
Proporcionar información clara sobre servicios del hotel, actividades locales, transporte y recomendaciones turísticas.
Coordinar con las áreas internas (recepción, alimentos y bebidas, housekeeping, transporte, etc.) para garantizar un servicio integral.
Gestionar solicitudes especiales, incidencias o reclamos, asegurando una respuesta oportuna y satisfactoria.
Apoyar con traducciones básicas entre los huéspedes francófonos y el personal local.
Contribuir a que los pasajeros vivan una experiencia alineada con los estándares de calidad y hospitalidad
CONTRATO: Fijo

SALARIO: $3.600.000 COP + Prestaciones de ley.

HORARIO: horas diarias (incluye domingos y festivos; descanso entre semana).

LUGAR DE TRABAJO: La persona puede residir en cualquier parte del país (traslado a Cartagena con viáticos cubiertos)

Profesional

Tecnológica

Administración turística hotelera

Administración de empresas

Tecnología En Gestión Turística

1 año de experiencia

1 Vacante