Asesor comercial ventas call center

Descripción del cargo

¿Quiénes somos?

En Connect no solo resolvemos problemas, ¡los transformamos en oportunidades! Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Carretera, Hogar y Personas, con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México.

Nuestra misión: llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día.

?? Si tienes talento, pasión y ganas de brillar, ¡queremos conocerte!

?? ¿Por qué te va a encantar este desafío?

Porque es tu oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y centrado en el cliente, desarrollando habilidades en ventas de intangibles dentro de un entorno profesional y orientado a resultados.
Desarrollarás tus habilidades comerciales y de comunicación para ofrecer soluciones de valor a clientes.
Trabajarás con herramientas de gestión de llamadas y CRMs modernos para maximizar la eficiencia en ventas.
Construirás relaciones duraderas con clientes a través de una experiencia consultiva y centrada en sus necesidades.
Formarás parte de un equipo colaborativo con objetivos claros y oportunidades de crecimiento profesional.

?? ¿Qué harás en este rol?
Atenderás llamadas entrantes y realizarás llamadas salientes para ofrecer productos y servicios intangibles (seguros, asistencia, garantías, suscripciones, etc.).
Identificarás necesidades del cliente mediante una escucha activa y aplicarás técnicas consultivas de venta para presentar la solución adecuada.
Cerrarás ventas cumpliendo metas individuales y de equipo, gestionando objeciones y proponiendo alternativas cuando corresponda.
Registrarás información precisa en el CRM, garantizando la trazabilidad de cada interacción y el cumplimiento de procesos.
Brindarás un servicio postventa básico: seguimiento a cobros, confirmación de activaciones y resolución de dudas frecuentes, escalando casos complejos a áreas correspondientes.
Participarás en entrenamientos y actividades de retroalimentación para mejorar continuamente tus técnicas de venta y atención al cliente.

?? ¿Qué buscamos en ti?

? Educación: Bachillerato completo; preferible formación técnica o tecnológica en ventas, servicio al cliente o áreas afines.
? Experiencia: Mínimo 1 año en atención telefónica o ventas en call center, idealmente en ventas de intangibles (seguros, servicios, suscripciones).
? Habilidades comunicativas: Comunicación clara, asertiva y orientada al cierre.
? Orientación a metas: Capacidad para trabajar con indicadores de desempeño (KPI) y cumplir objetivos de ventas.
? Dominio de herramientas: Experiencia con sistemas telefónicos, CRM y ofimática básica.
? Actitud: Proactividad, empatía, resiliencia ante la gestión de objeciones y disposición para el aprendizaje constante.

?? Deseable (No excluyente)
Experiencia previa en ventas de seguros o servicios financieros.
Conocimiento básico de normativas de protección de datos y autorización para contacto comercial.
Habilidades en ventas consultivas y técnicas de negociación.

¿Qué vas a encontrar en Connect?
?? Contrato indefinido desde el primer día
??Salario base de $1.750.905 + auxilio de transporte de $249.095
??Garantizado de $200.000 los 2 primeros meses
??Comisiones sin techo
??Variable por cumplimiento de metricas de ]$300.000
??Incentivos adicionales para maximizar tus ingresos.
?? Lunes a viernes (en franja de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. se acomodan los horarios) y sábados medio día (9:00 a.m. a 1:00 p.m.) dando cumplimiento a las 44hr semanales
??Modalidad híbrida: Despues de 2 meses de gestión presencial(Los 2 primeros meses son 100% presencial por curva de aprendizaje)
??El pago será de carácter mensual y se realizará de manera quincenal

Beneficios adicionales:
Asistencia médica para ti y tu familia
Asistencia en carretera
Asesoría jurídica y orientación para tus mascotas
Actividades de bienestar dentro de la oficina
Fondo de empleados y apoyo educativo
Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma
?? Postúlate ahora y descubramos juntos hasta dónde puedes llegar.