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Ofertas de Empleo en Connect assistance sas

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- Hibrido

  • Supervisor de línea de chat - asistencias vehiculares

    COP
  • Salario confidencial
  • Vacante: Supervisor de Línea de Chat – Asistencias Vehiculares

    Descripción del cargo
    En Connect Assistance (o nombre de la empresa), estamos en búsqueda de un Supervisor de Línea de Chat para liderar la operación del canal digital de asistencias vehiculares, garantizando respuestas oportunas, calidad en el servicio y el desarrollo continuo del equipo de agentes. Si te apasiona el servicio al cliente, la gestión de equipos y los canales digitales, esta oportunidad es para ti.

    Responsabilidades
    Supervisar la operación diaria del canal de chat, asegurando tiempos de respuesta óptimos.
    Monitorear volumen, colas y desempeño en tiempo real.
    Dar acompañamiento, coaching y retroalimentación constante al equipo de agentes.
    Gestionar casos escalados y situaciones complejas del servicio.
    Hacer seguimiento a KPIs operativos y de calidad: TMO, TAT, nivel de servicio, satisfacción del cliente, productividad.
    Elaborar informes operativos y planes de mejora.
    Capacitar al equipo frente a actualizaciones, protocolos y buenas prácticas.
    Velar por el cumplimiento de los SLA establecidos con el cliente.

    Requisitos
    Profesional en áreas administrativas, comunicaciones, servicio al cliente o afines.
    Experiencia mínima de 2 años como supervisor, líder de equipo o roles similares en call center, asistencias o servicio al cliente digital.
    Manejo de herramientas de chat, CRM y plataformas de monitoreo.
    Habilidades en liderazgo, comunicación escrita, análisis de indicadores y resolución de problemas.


    Ofrecemos
    Contrato a termino indefinido
    Salario a convenir
    Todas sus prestaciones de ley y beneficios adicionales.
    Modalidad Hibrida
    Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
    Pago Quincenal
    Formación continua en canales digitales y servicio al cliente.

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente

  • Técnico reparador de gasodomesticos

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Estamos en la búsqueda de técnicos altamente calificados en el área de gas natural, con especialización en temas de servi-hogar. Valoramos la experiencia y el conocimiento en inspección y reparación de gasodomésticos. Es esencial que los candidatos estén certificados en las competencias necesarias para llevar a cabo estas tareas de manera segura y eficiente.
    Responsabilidades Principales:
    Realizar inspecciones detalladas de gasodomésticos en entornos residenciales.
    Diagnosticar y reparar eficazmente equipos y aparatos de gas en hogares.
    Mantener altos estándares de seguridad en todas las actividades relacionadas con el gas natural.
    Proporcionar un servicio al cliente excepcional, brindando explicaciones claras sobre el trabajo realizado y recomendaciones para mantener la seguridad del gas en el hogar.

    Requisitos:
    Certificación de competencias en ispección reparación e instalación
    Experiencia mínima de 1 año en reparación de equipos gasodomésticos
    Moto con documentación Vigente

    Te ofrecemos:

    Contrato termino indefinido
    Salario Base 1.620.080
    Auxilio de transporte 200.000
    Auxilio de rodamiento variable hasta 592.057

    Plan de Benficios:
    Asistencia Medica
    Asesoría Jurídica
    Orientación para la mascota
    Fondo de empleados
    Fondo para la educación
    Convenio con Gimnasio
    Beneficios mensuales

    Cargos relacionados

    Instalador de redes de gas, Ayudante de plomería, Ayudante de obra (Construcción), Técnico de mantenimiento, Auxiliar de reparaciones locativas

  • Técnico reparador de gasodomesticos

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Estamos en la búsqueda de técnicos altamente calificados en el área de gas natural, con especialización en temas de servi-hogar. Valoramos la experiencia y el conocimiento en inspección y reparación de gasodomésticos. Es esencial que los candidatos estén certificados en las competencias necesarias para llevar a cabo estas tareas de manera segura y eficiente.
    Responsabilidades Principales:
    Realizar inspecciones detalladas de gasodomésticos en entornos residenciales.
    Diagnosticar y reparar eficazmente equipos y aparatos de gas en hogares.
    Mantener altos estándares de seguridad en todas las actividades relacionadas con el gas natural.
    Proporcionar un servicio al cliente excepcional, brindando explicaciones claras sobre el trabajo realizado y recomendaciones para mantener la seguridad del gas en el hogar.

    Requisitos:
    Certificación de competencias en ispección reparación e instalación
    Experiencia mínima de 1 año en reparación de equipos gasodomésticos
    Moto con documentación Vigente

    Te ofrecemos:

    Contrato termino indefinido
    Salario Base 1.620.080
    Auxilio de transporte 200.000
    Auxilio de rodamiento variable hasta 592.057

    Plan de Benficios:
    Asistencia Medica
    Asesoría Jurídica
    Orientación para la mascota
    Fondo de empleados
    Fondo para la educación
    Convenio con Gimnasio
    Beneficios mensuales

    Cargos relacionados

    Instalador de redes de gas, Ayudante de plomería, Ayudante de obra (Construcción), Técnico de mantenimiento, Auxiliar de reparaciones locativas

  • Técnico reparador de gasodomesticos

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Estamos en la búsqueda de técnicos altamente calificados en el área de gas natural, con especialización en temas de servi-hogar. Valoramos la experiencia y el conocimiento en inspección y reparación de gasodomésticos. Es esencial que los candidatos estén certificados en las competencias necesarias para llevar a cabo estas tareas de manera segura y eficiente.
    Responsabilidades Principales:
    Realizar inspecciones detalladas de gasodomésticos en entornos residenciales.
    Diagnosticar y reparar eficazmente equipos y aparatos de gas en hogares.
    Mantener altos estándares de seguridad en todas las actividades relacionadas con el gas natural.
    Proporcionar un servicio al cliente excepcional, brindando explicaciones claras sobre el trabajo realizado y recomendaciones para mantener la seguridad del gas en el hogar.

    Requisitos:
    Certificación de competencias en ispección reparación e instalación
    Experiencia mínima de 1 año en reparación de equipos gasodomésticos
    Moto con documentación Vigente

    Te ofrecemos:

    Contrato termino indefinido
    Salario Base 1.620.080
    Auxilio de transporte 200.000
    Auxilio de rodamiento variable hasta 592.057

    Plan de Benficios:
    Asistencia Medica
    Asesoría Jurídica
    Orientación para la mascota
    Fondo de empleados
    Fondo para la educación
    Convenio con Gimnasio
    Beneficios mensuales

    Cargos relacionados

    Instalador de redes de gas, Ayudante de plomería, Ayudante de obra (Construcción), Técnico de mantenimiento, Auxiliar de reparaciones locativas
- Hibrido

  • Asesor de servicio al cliente chat ( call center - asistencias hogar)

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Coordinador Torre de Control

    Estamos en búsqueda de hombres y mujeres apasionados por el servicio, la orientación y el trato humanizado hacia el público externo, dentro de los procesos de información y soporte a nuestros usuarios, con el fin de satisfacer de manera eficiente, oportuna e integra cada una de las necesidades reportadas a nuestra operación.

    Esta persona estará a cargo de supervisar los tableros y semáforos de los servicios, donde cada alerta que generen deberá actuar de acuerdo con el procedimiento establecido y condicionado de las cuentas del país que atienda.

    Requisitos

    Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente / Call Center
    Formación mínima como Técnico y/o Tecnólogo
    Contar con disponibilidad de tiempo para trabajar en horarios rotativos

    Te ofrecemos

    Contrato a término indefinido, directo con la empresa.
    SMLV + auxilio de transporte y/o conectividad
    Al superar el periodo de prueba auxilio fijo no prestacional de $ 112.000
    Horarios rotativos de Domingo a Domingo 7x24 con un descanso a la semana

    Beneficios corporativos

    Plan de salud para ti y tu familia (médico, psicólogo, ambulancia)
    Asistencia para tu mascota
    Asistencia jurídica (penal, civil y familiar)
    fondo de empleados
    fondos para educación
    Convenio Gimnasio
    Plan de Bienestar con propuestas mensuales
    plan carrera

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center back office
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