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Ofertas de Empleo en Connect assistance sas

a de ofertas a de oferta

  • Técnico plomero - electricista

    COP

  • industry CONNECT ASSISTANCE SAS

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 16 Feb 2026
  • Plomeria electricista Técnico Plomero - Electricista

  • Técnico plomero - electricista

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¡Buscamos Técnico Plomero – Electricista!

    En Connect Assistance estamos creciendo y queremos que hagas parte de nuestro equipo. Si tienes experiencia en plomería y electricidad y te gusta el trabajo práctico, esta oportunidad es para ti.

    ¿Qué harás?
    Instalaciones y mantenimiento eléctrico y de plomería.
    Reparaciones preventivas y correctivas.
    Diagnóstico de fallas eléctricas e hidráulicas.
    Registro de actividades y cumplimiento de normas de seguridad.
    Apoyo en adecuación de espacios y mejoras locativas.

    ¿Qué buscamos?
    Bachiller técnico o tecnólogo en áreas afines.
    Mínimo 1 año de experiencia en electricidad y plomería.
    Manejo de herramientas básicas.
    Actitud de servicio, responsabilidad y trabajo en equipo.
    Disponibilidad para turnos rotativos.

    ¿Qué ofrecemos?
    Salario: $1.750.905+ Auxilio de transporte $249.095
    Rodamiento: $504.000
    Variable por cumplimiento de hasta $650.000
    Contrato: Obra o labor
    Horario: Lunes a sábado (turnos ubicados entre 7 a.m. y 7 p.m.)

    Beneficios adicionales
    Asistencia médica para ti y tu familia
    Fondo de empleados
    Bienestar y convenios con gimnasios
    Asistencia en carretera y asesoría jurídica

    Postúlate y crece con Connect Assistance.

    Cargos relacionados

    Electricista, Plomero, Ayudante de obra (Construcción), Auxiliar de mantenimiento

  • Técnico de reparación de gasodomesticos cudinamarca

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • En Connect buscamos técnic@s de reparación de gasodomésticos con experiencia práctica en diagnóstico, mantenimiento y reparación de artefactos a gas (estufas, hornos, calentadores, secadoras) para integrarse a nuestro equipo de servicio técnico. La persona seleccionada será responsable de atender solicitudes de clientes, realizar intervenciones seguras y documentar las reparaciones siguiendo los protocolos y estándares de la compañía.

    Responsabilidades principales
    Atender órdenes de servicio y visitas a domicilio para diagnóstico, mantenimiento y reparación de gasodomésticos con puntualidad y trato respetuoso.
    Realizar inspecciones técnicas, pruebas de funcionamiento y detección de fallas eléctricas y de gas, siguiendo normas de seguridad y procedimientos internos.
    Ejecutar reparaciones, ajustes, limpieza y reemplazo de piezas, garantizando la correcta operación del equipo y la seguridad del usuario.
    Registrar de forma precisa en el sistema las actividades realizadas: diagnóstico, piezas utilizadas, tiempos de intervención, recomendaciones y cierre del caso.
    Coordinar la requisición y control de repuestos y materiales necesarios, y comunicar al área correspondiente cuando se requiera apoyo de proveedores o inventario adicional.
    Asesorar a clientes sobre uso seguro, mantenimiento preventivo y recomendaciones para prolongar la vida útil del equipo.
    Cumplir con protocolos de seguridad, uso de EPP, normativas de gas y procedimientos internos, reportando incidentes o condiciones de riesgo inmediatamente.
    Participar en capacitaciones, mantenimientos preventivos programados y actividades de mejora continua.

    Requisitos
    Formación técnica en mantenimiento de electrodomésticos, gasodomésticos, electricidad domiciliaria o afines; técnica profesional o tecnológica.
    Experiencia mínima de 2 años en reparación e instalación de gasodomésticos (estufas, calentadores, hornos, secadoras).
    Conocimientos en sistemas de gas, normativa de seguridad, detección de fugas y ma

    Cargos relacionados

    Instalador de redes de gas, Técnico de mantenimiento, Operador de mantenimiento
- Hibrido

  • Agente de soluciones senior

    COP

  • industry CONNECT ASSISTANCE SAS

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 3 Feb 2026
  • callcenter lider manejo de grupos

  • Agente de soluciones senior

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Buscamos un Agente de Soluciones Senior para apoyar la operación y garantizar la correcta gestión de los servicios, asegurando el cumplimiento de los KPIs establecidos por la compañía.

    Funciones principales:
    Supervisar, acompañar y capacitar al personal de cabina.
    Evaluar el desempeño del equipo a cargo.
    Garantizar la correcta atención y gestión de los servicios.
    Apoyar la operación cuando se requiera.
    Elaborar informes operativos y de seguimiento.

    Requisitos:
    Experiencia en operaciones, cabina o contact center.
    Liderazgo y capacidad de trabajo bajo presión.
    Buena comunicación y orientación a resultados.
    Manejo de indicadores (KPIs).
    Conocimiento en carretera

    Condiciones:
    Salario mínimo legal vigente + variable de $300.000 por KPIs.
    Turnos rotativos 24/7 (1 día de descanso a la semana).
    Modalidad híbrida a partir del segundo mes.

    Cargos relacionados

    Agente de call center back office
- Hibrido

  • Analista de asistencia legal

    COP

  • industry CONNECT ASSISTANCE SAS

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 3 Feb 2026
  • Abogado junior asistencia legal

  • Analista de asistencia legal

    COP
  • Salario confidencial
  • En Road, estamos en la búsqueda de un(a) Analista en Asistencia Legal Telefónica para fortalecer nuestro equipo de asistencias y aportar a la mejora continua de la experiencia de nuestros usuarios.

    ¿A quién buscamos?

    Estudiante de último semestre de Derecho, en proceso de grado, o abogado(a) junior.
    Con conocimientos en asistencia legal por choque simple e informes de accidentes de tránsito.
    Con habilidades de comunicación, orientación al servicio y análisis de información.

    Principales responsabilidades:
    Atención legal telefónica a usuarios.
    Atención virtual en sitio.
    Análisis y elaboración de informes estadísticos del servicio.
    Propuestas de mejora continua en procesos de asistencia legal.

    Condiciones laborales:
    Contrato indefinido desde el primer día
    Remuneración a Convenir
    Horario: Lunes a Sabado
    Modalidad híbrida
    Pago quincenal

    Beneficios adicionales:
    Asistencia médica para ti y tu familia
    Asistencia en carretera
    Asesoría jurídica y orientación para tus mascotas
    Actividades de bienestar dentro de la oficina
    Fondo de empleados y apoyo educativo
    Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma

    Cargos relacionados

    Abogado, Asesor legal - jurídico, Asistente de abogado, Asistente legal - jurídico
- Hibrido

  • Agente de servicio senior

    COP

  • industry CONNECT ASSISTANCE SAS

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 3 Feb 2026
  • callcenter lider manejo de grupos

  • Agente de servicio senior

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Buscamos un Agente de Soluciones Senior para apoyar la operación y garantizar la correcta gestión de los servicios, asegurando el cumplimiento de los KPIs establecidos por la compañía.

    Funciones principales:
    Supervisar, acompañar y capacitar al personal de cabina.
    Evaluar el desempeño del equipo a cargo.
    Garantizar la correcta atención y gestión de los servicios.
    Apoyar la operación cuando se requiera.
    Elaborar informes operativos y de seguimiento.

    Requisitos:
    Experiencia en operaciones, cabina o contact center.
    Liderazgo y capacidad de trabajo bajo presión.
    Buena comunicación y orientación a resultados.
    Manejo de indicadores (KPIs).
    Conocimiento en carretera

    Condiciones:
    Salario mínimo legal vigente + variable de $300.000 por KPIs.
    Turnos rotativos 24/7 (1 día de descanso a la semana).
    Modalidad híbrida a partir del segundo mes.

    Cargos relacionados

    Agente de call center back office
- Hibrido

  • Practicante universitario - área de data / analítica

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Área: Data / Analítica / Inteligencia de Negocios
    Modalidad: Práctica universitaria
    Tipo de contrato: Aprendizaje
    Horario: Lunes a viernes
    Ubicación: Bogotá - Hibrido

    Objetivo del cargo

    Brindar apoyo al área de Data en la recolección, análisis y visualización de información, contribuyendo a la toma de decisiones a través de datos claros, organizados y oportunos.

    Funciones principales

    Apoyar la extracción, depuración y organización de bases de datos.
    Actualizar y mantener reportes e indicadores (KPIs).
    Apoyar la construcción de dashboards y visualizaciones de datos.
    Analizar información para identificar tendencias, oportunidades y alertas.
    Documentar procesos y metodologías de análisis de datos.
    Apoyar requerimientos de información de diferentes áreas de la compañía.
    Asegurar la calidad y consistencia de la información reportada.

    Requisitos

    Estudiante universitario/a de últimos semestres de carreras como:
    Ingeniería de Sistemas
    Ingeniería Industrial
    Estadística
    Matemáticas
    Economía
    Ciencia de Datos o afines

    Conocimientos:
    Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, fórmulas).
    Conocimientos básicos en análisis de datos.
    Deseable: nociones de Power BI, SQL, Python o herramientas similares (no excluyente).

    Competencias
    Pensamiento analítico
    Atención al detalle
    Organización y manejo de información
    Capacidad de aprendizaje
    Comunicación clara
    Proactividad y trabajo en equipo

    Ofrecemos
    Contrato de aprendizaje convenio Sena
    Apoyo de sostenimiento $1750.905 + Auxilio de transporte $249.095+todas las prestaciones de ley
    Horario: Lunes a viernes con un viernes libre cada 15 dias
    Modalidad híbrida
    Pago quincenal

    Beneficios adicionales:
    Asistencia médica para ti y tu familia
    Asistencia en carretera
    Asesoría jurídica y orientación para tus mascotas
    Actividades de bienestar dentro de la oficina
    Fondo de empleados y apoyo educativo
    Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma

    Cargos relacionados

    Arquitecto de información y análisis de datos, Ingeniero de datos, Analista de datos, Administrador de base de datos, Quality data
- Hibrido

  • Ejecutivo/a de cuenta - mantenimiento y postventa

    COP
  • Salario confidencial
  • Objetivo del cargo

    Gestionar y fortalecer la relación con los clientes asignados, asegurando el adecuado mantenimiento, renovación y postventa de productos de asistencia o seguros, garantizando altos niveles de satisfacción, retención y cumplimiento de los acuerdos comerciales.

    Funciones principales
    Administrar la cartera de clientes asignada, brindando acompañamiento continuo en la etapa de postventa.
    Gestionar renovaciones, modificaciones y actualizaciones de pólizas o productos de asistencia.
    Atender solicitudes, inquietudes y reclamos de los clientes, asegurando respuestas oportunas y efectivas.
    Coordinar con áreas internas (operaciones, siniestros, facturación, soporte) para la correcta prestación del servicio.
    Realizar seguimiento a indicadores de servicio, retención y satisfacción del cliente.
    Identificar oportunidades de mejora, fidelización, cross selling y up selling dentro de la cartera.
    Elaborar reportes de gestión y novedades de clientes para la toma de decisiones.
    Velar por el cumplimiento de los ANS y condiciones contractuales pactadas con cada cliente.

    Requisitos
    Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas administrativas, comerciales, financieras o afines.
    Experiencia mínima de 1 a 2 años en cargos de atención, mantenimiento de cuentas o postventa en seguros o asistencias (deseable).
    Conocimiento en productos de asistencia, seguros o servicios intangibles.
    Manejo básico/intermedio de herramientas ofimáticas y CRM.

    Competencias clave
    Orientación al cliente y al servicio
    Comunicación asertiva
    Organización y seguimiento
    Resolución de problemas
    Trabajo en equipo
    Orientación a resultados

    Ofrecemos
    Contrato indefinido desde el primer día ?.
    Remuneración a Convenir
    Horario: Lunes a viernes dando cumplimiento a las 44hr semanales
    Modalidad híbrida
    Pago quincenal

    Beneficios adicionales:
    Asistencia médica para ti y tu familia
    Asistencia en carretera
    Asesoría jurídica y orientación para tus mascotas
    Ac

    Cargos relacionados

    Ejecutivo de cuenta comercial, Líder comercial, Ejecutivo comercial, Analista comercial

  • Técnico plomero - electricista

    COP

  • industry CONNECT ASSISTANCE SAS

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 21 Ene 2026
  • Plomeria electricista Técnico Plomero - Electricista

  • Técnico plomero - electricista

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Buscamos Técnico Plomero – Electricista!

    En Connect Assistance estamos creciendo y queremos que hagas parte de nuestro equipo. Si tienes experiencia en plomería y electricidad y te gusta el trabajo práctico, esta oportunidad es para ti.

    ¿Qué harás?
    Instalaciones y mantenimiento eléctrico y de plomería.
    Reparaciones preventivas y correctivas.
    Diagnóstico de fallas eléctricas e hidráulicas.
    Registro de actividades y cumplimiento de normas de seguridad.
    Apoyo en adecuación de espacios y mejoras locativas.

    ¿Qué buscamos?
    Bachiller técnico o tecnólogo en áreas afines.
    Mínimo 1 año de experiencia en electricidad y plomería.
    Manejo de herramientas básicas.
    Actitud de servicio, responsabilidad y trabajo en equipo.
    Disponibilidad para turnos rotativos.

    ¿Qué ofrecemos?
    Salario: $1.423.500 + $504.000 auxilio de rodamiento
    Bonificaciones: hasta $650.000
    Contrato: Obra o labor
    Horario: Lunes a sábado (turnos entre 7 a.m. y 7 p.m.)

    Lugar: Cra. 14 #97-63, Bogotá

    Beneficios adicionales
    Asistencia médica para ti y tu familia
    Fondo de empleados
    Bienestar y convenios con gimnasios
    Asistencia en carretera y asesoría jurídica

    Postúlate y crece con Connect Assistance.

    Cargos relacionados

    Electricista, Plomero
- Hibrido

  • Asesor servicio al cliente backoffice call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Asesor/a de Servicio al Cliente Backoffice – Call Center

    Ubicación: Bogotá, Colombia
    Modalidad: Híbrida (después de 2 meses de gestión)
    Tipo de contrato: Indefinido

    Descripción del cargo:
    En Connect Assistance buscamos personas comprometidas y apasionadas por brindar soluciones efectivas, que deseen formar parte de nuestro equipo como Asesor/a de Servicio al Cliente Backoffice Call Center. Tu misión será garantizar una gestión eficiente, ágil y de alta calidad en cada solicitud, contribuyendo a una experiencia memorable y al fortalecimiento de nuestra promesa de valor.

    Funciones principales:
    Gestionar y dar seguimiento a casos, quejas y solicitudes recibidas por diferentes canales (teléfono, correo, chat, formularios).
    Registrar y actualizar información en los sistemas internos, asegurando precisión y confidencialidad.
    Coordinar con áreas internas y proveedores externos para resolver casos dentro de los estándares de servicio.
    Brindar soporte administrativo a los equipos de atención directa.
    Analizar información, documentar incidencias e identificar oportunidades de mejora.
    Cumplir con los SLA y políticas de calidad, reportando desviaciones y proponiendo acciones correctivas.
    Mantener comunicación clara y efectiva con las áreas involucradas.

    Requisitos:
    Bachiller en Educación Media.
    Experiencia mínima de 1 año en roles administrativos, backoffice, soporte en call center o gestión de casos.
    Manejo de herramientas de Office (Word, Excel), G Suite y sistemas CRM.
    Digitación ágil y manejo preciso de la información.
    Capacidad de análisis, organización y priorización de tareas.

    Competencias:
    Enfoque en servicio al cliente y orientación a resultados.
    Comunicación escrita clara y asertiva.
    Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
    Proactividad, autonomía y sentido de urgencia.
    Trabajo en equipo, responsabilidad y ética profesional.
    Confidencialidad y cumplimiento de procedimientos.

    Condiciones laborales y beneficios

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center back office, Asistente servicio al cliente

  • Pusher comercial call center

    COP

  • industry CONNECT ASSISTANCE SAS

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 6 Ene 2026
  • ventas comercial asesor comercial

  • Pusher comercial call center

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Únete a algo grande!

    ¿Quiénes somos?

    Connect Assistance es una empresa líder en tecnología especializada en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestro objetivo es brindar soluciones ágiles y expertas para responder cuando más se necesita, garantizando experiencias de servicio excepcionales y humanas.

    Si tienes vocación de atención al cliente, disfrutas gestionar soluciones y quieres crecer profesionalmente en un entorno innovador, esta oportunidad es para ti.

    Perfil del puesto Comercial – Pusher con enfoque en ventas B2C y gestión de cuentas
    Buscamos una persona entusiasta, organizada y orientada a resultados, que lidere la gestión comercial de la compañía. Como Pusher Comercial, tendrás la misión de buscar impulsar el negocio, dar seguimiento a clientes potenciales y actuales, promover nuestros servicios de asistencia y cerrar ventas estratégicas que impulsen nuestro crecimiento.

    Requisitos y experiencia deseada para cargos comerciales en productos intangibles
    Bachillerato en Educación Media completo. Valorable formación técnica, profesional o universitaria en áreas comerciales o afines.
    Al menos1 año de experiencia en ventas comerciales, gestión de cuentas, desarrollo de nuevos negocios o roles similares, preferiblemente en servicios de asistencia, seguros o productos intangibles
    Manejo de herramientas tecnológicas, CRM, Office, G Suite e internet.
    Capacidad para preparar presentaciones y cotizaciones comerciales.
    Competencias buscadas en el desarrollo comercial y ventas
    Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
    Habilidades de comunicación, negociación y persuasión a diferentes niveles.
    Capacidad organizativa, autogestión y enfoque en el cliente.
    Trabajo en equipo y colaboración interdisciplinaria.
    Responsabilidad, puntualidad y ética profesional.
    Adaptabilidad al cambio y a ambientes dinámicos.
    Discreción y confidencialidad en el manejo de infor

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    Asesor comercial, Asistente comercial, Asesor comercial de ventas

  • Pusher comercial in house

    COP

  • industry CONNECT ASSISTANCE SAS

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 30 Dic 2025
  • ventas comercial asesor comercial

  • Pusher comercial in house

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos un Pusher Comercial In House, contratado directamente por Connect Assistance, que trabajará de forma presencial e integrada (in house) en una empresa aliada del sector telecomunicaciones, realizando su labor directamente para Claro.
    La persona será responsable de impulsar y motivar las ventas, con un enfoque analítico, estratégico y persuasivo, asegurando precisión y cumplimiento de objetivos comerciales.

    Funciones principales
    Impulsar ventas y motivar la gestión comercial.
    Seguimiento a clientes potenciales y actuales.
    Promoción de servicios de asistencia.
    Cierre de ventas y cumplimiento de metas.
    Análisis de resultados y acciones de mejora.

    Requisitos
    Bachillerato completo.
    Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas comerciales (deseable).
    Mínimo 1 año de experiencia en ventas, gestión comercial o desarrollo de negocios.
    Experiencia en servicios, tecnología, seguros o telecomunicaciones (preferible).
    Manejo de CRM, Office, G Suite e internet.
    Elaboración de presentaciones y cotizaciones.

    Competencias
    Orientación a resultados.
    Comunicación, negociación y persuasión.
    Pensamiento analítico y estratégico.
    Organización, autogestión y enfoque en el cliente.
    Trabajo en equipo, ética y confidencialidad.
    Adaptabilidad a entornos dinámicos.

    Condiciones y beneficios
    Contrato indefinido.
    Salario base: 2.000.000.
    Auxilio de transporte: 200.000.
    Variable por cumplimiento: hasta 1.000.000.
    Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    Modalidad: In house (presencial).

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    Asesor comercial, Asistente comercial, Asesor comercial de ventas
- Hibrido

  • Asesor comercial call center (ventas)

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Buscamos Asesores de Ventas Call Center apasionados para unirse a nuestro equipo estrella. Si te encantan las ventas telefónicas y te motivan los desafíos, ¡es tu momento de brillar!

    Lo que harás:
    Serás una pieza clave, conquistando nuevos clientes y alcanzando metas increíbles
    Usarás tu carisma y persuasión para conectar con los clientes, ofreciendo soluciones que cambian vidas
    Cada llamada será tu oportunidad para destacar y dejar una huella positiva en nuestros clientes

    Te ofrecemos:

    Contrato indefinido desde el primer día ?.
    Salario base de $1.423.500 + auxilio de transporte de $200.000 ??.
    Garantizado de $200.000 los 2 primeros meses
    Comisiones desde $400.000 hasta $1.300.000, con la posibilidad de superar esta cifra, ya que las comisiones no tienen techo ????.
    Incentivos adicionales para maximizar tus ingresos.
    Horario: Lunes a viernes (en franja de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. se acomodan los horarios) y sábados medio día (9:00 a.m. a 1:00 p.m.) dando cumplimiento a las 44hr semanales ??.
    Modalidad híbrida: trabajarás 3 días a la semana en la oficina y el resto desde casa ????. (Los 2 primeros meses son 100% presencial por curva de aprendizaje)


    Beneficios adicionales:
    Asistencia médica para ti y tu familia ??.
    Asistencia en carretera ??.
    Asesoría jurídica y orientación para tus mascotas ??.
    Actividades de bienestar dentro de la oficina ?????.
    Fondo de empleados y apoyo educativo ??.
    Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma ??.
    Estamos emocionados de poder avanzar contigo en este proceso. ¡Esperamos tu respuesta positiva! ??

    Saludos cordiales,
    Stefania Sánchez
    Connect Assistance

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    Agente de ventas de call center, Asesor de ventas telefónicas, Agente de ventas, Auxiliar de ventas, Promotor de ventas
- Hibrido

  • Asesor comercial call center

    COP

  • industry CONNECT ASSISTANCE SAS

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 29 Dic 2025
  • call center llamdas ventas

  • Asesor comercial call center

    COP
  • Salario confidencial
  • En Connect Assistance buscamos Asesores Comerciales para ventas telefónicas en Call Center. Si cuentas con habilidades comerciales, orientación al logro y gusto por el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti.

    Funciones principales:

    Gestión de ventas telefónicas (llamadas entrantes y salientes).

    Asesoría comercial y cierre de ventas de servicios para hogar y vehículos.

    Registro y actualización de información en plataformas digitales y CRM.

    Cumplimiento de metas comerciales y de calidad.

    Requisitos:

    Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiantes universitarios.

    Experiencia mínima de 6 meses en ventas telefónicas, call center o servicio al cliente comercial.

    Manejo básico de herramientas digitales.

    Comunicación efectiva, persuasión, escucha activa y negociación.

    Disponibilidad para turnos rotativos.

    Competencias clave:

    Orientación a resultados.

    Proactividad y tolerancia a la presión.

    Excelente actitud de servicio.

    Capacidad de adaptación y trabajo en equipo.

    Oferta laboral:

    Contrato a término indefinido desde el inicio.

    Salario básico $1.423.500 + auxilio de transporte $200.000.

    Garantizado adicional de $200.000 durante los dos primeros meses.

    Comisiones variables sin tope (entre $400.000 y $1.300.000 o más).

    Incentivos y bonos por desempeño.

    Horario: lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados 9:00 a.m. a 1:00 p.m. (44 horas semanales).

    Modalidad híbrida después de periodo inicial.

    Pagos quincenales.

    Formación continua y oportunidades de crecimiento.

    Si te apasionan las ventas y buscas un crecimiento real, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!

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    Coordinador de ventas de centro de llamadas, Agente de call center, Agente de ventas de call center
- Hibrido

  • Asesor servicio al cliente backoffice call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Asesor/a de Servicio al Cliente Backoffice – Call Center (Soporte y Gestión Digital)

    Ubicación: Bogotá, Colombia
    Modalidad: Híbrida (después de 2 meses de gestión)
    Tipo de contrato: Indefinido

    Descripción del cargo:
    En Connect Assistance buscamos personas comprometidas y apasionadas por brindar soluciones efectivas, que deseen formar parte de nuestro equipo como Asesor/a de Servicio al Cliente Backoffice Call Center. Tu misión será garantizar una gestión eficiente, ágil y de alta calidad en cada solicitud, contribuyendo a una experiencia memorable y al fortalecimiento de nuestra promesa de valor.

    Funciones principales:
    Gestionar y dar seguimiento a casos, quejas y solicitudes recibidas por diferentes canales (teléfono, correo, chat, formularios).
    Registrar y actualizar información en los sistemas internos, asegurando precisión y confidencialidad.
    Coordinar con áreas internas y proveedores externos para resolver casos dentro de los estándares de servicio.
    Brindar soporte administrativo a los equipos de atención directa.
    Analizar información, documentar incidencias e identificar oportunidades de mejora.
    Cumplir con los SLA y políticas de calidad, reportando desviaciones y proponiendo acciones correctivas.
    Mantener comunicación clara y efectiva con las áreas involucradas.

    Requisitos:
    Bachiller en Educación Media.
    Experiencia mínima de 1 año en roles administrativos, backoffice, soporte en call center o gestión de casos.
    Manejo de herramientas de Office (Word, Excel), G Suite y sistemas CRM.
    Digitación ágil y manejo preciso de la información.
    Capacidad de análisis, organización y priorización de tareas.

    Competencias:
    Enfoque en servicio al cliente y orientación a resultados.
    Comunicación escrita clara y asertiva.
    Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
    Proactividad, autonomía y sentido de urgencia.
    Trabajo en equipo, responsabilidad y ética profesional.
    Confidencialidad y cumplimiento de procedimientos.

    Condic

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center back office, Asistente servicio al cliente
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