Asesor(a) de servicio al cliente - enfocado en gestión estatal y procesos de licitación

Brindar atención y soporte especializado a clientes del sector público, gestionando de manera efectiva los requerimientos asociados a procesos de contratación estatal, licitaciones y convenios. El/la asesor(a) será responsable de asegurar el cumplimiento de los requisitos formales, técnicos y contractuales, con un enfoque en servicio al cliente, cumplimiento normativo y eficiencia operativa.

?? Responsabilidades principales:
-Atender, gestionar y dar seguimiento a requerimientos de entidades del Estado.
-Asesorar a los clientes en relación con procesos de contratación pública, pliegos, términos de referencia y condiciones legales.
-Coordinar con áreas internas la preparación y entrega de documentación para licitaciones y propuestas.
-Hacer seguimiento a la ejecución de contratos y cronogramas establecidos.
-Mantener actualizados los registros y documentación correspondiente a cada proceso.


?? Requisitos:
Profesional o tecnólogo en Administración Pública, Negocios Internacionales, Administración de Empresas o afines.

Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente institucional, preferiblemente con entidades del Estado o procesos de contratación pública.

Conocimiento de plataformas como SECOP I y II, Colombia Compra Eficiente, y normativas de contratación estatal.

?? Conocimientos clave:

Redacción y revisión de documentos legales y contractuales.
Manejo de herramientas ofimáticas y gestión documental.

?? Habilidades:
Orientación al servicio y resolución de problemas.
Comunicación clara, tanto verbal como escrita.
Organización, atención al detalle y cumplimiento de plazos.
Capacidad de análisis normativo y lectura de pliegos técnicos.

Auxiliar, asistencial y otros

Formación Tec profesional

Administración de servicios

3 años de experiencia

1 Vacante