Auxiliar comercial

Misión del cargo: Garantizar el soporte administrativo, logístico y operativo al área comercial de SOLUMAT, asegurando el cumplimiento de los procesos de ventas e instalación de productos de dotación para centros de distribución en Colombia y México, con el fin de garantizar eficiencia, satisfacción del cliente y cumplimiento de metas comerciales.

Funciones principales
Soporte a la gestión comercial
• Recibir llamadas, responder correos, canalizar solicitudes.
• Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, propuestas técnico–comerciales y contratos.
• Mantener actualizadas las bases de datos de clientes, oportunidades en el CRM y proyectos en ambos países.
• Preparar reportes de ventas y análisis de indicadores comerciales.
• Diligenciamiento de formularios.
Gestión administrativa y contractual
• Validar que los pedidos tengan la documentación requerida (orden de compra, especificaciones técnicas, garantías y cronogramas).
• Coordinar con el área financiera los procesos de facturación, cuentas por cobrar y notas crédito.
• Archivar y controlar contratos, órdenes y soportes de los proyectos.
Atención y seguimiento postventa
• Recibir y gestionar solicitudes de postventa (garantías, ajustes de instalación, servicios adicionales).
• Realizar seguimiento de satisfacción al cliente después de la instalación.
Apoyo estratégico y de gestión
• Analizar información de ventas y proyectos para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
• Apoyar en la elaboración de catálogos, fichas técnicas y presentaciones para clientes.

Auxiliar, asistencial y otros

Tecnológica

Ingeniería industrial

Administración de empresas

2 años de experiencia

1 Vacante