Auxiliar de atencion al usuario

¡Estamos buscando AUXILIAR DE ATENCIÓN AL USUARIO para UroBosque!

Si te apasiona el servicio al paciente y tienes experiencia en IPS o EPS, esta oportunidad puede ser para ti.

Estamos buscando un tecnólogo o profesional en áreas de la salud con mínimo 1 año de experiencia en atención al usuario.

Lugar de trabajo: Urobosque sede Calle 26 y Calle 134
Horario: Lunes a viernes, turnos rotativos de 8 horas
Salario: $1.800.000 + prestaciones de ley
Contrato: Obra o labor
Área: Servicio al cliente en salud

Funciones principales:
• Gestionar PQR, solicitudes y requerimientos de los usuarios, buscando siempre mejorar su experiencia.
• Brindar información clara y oportuna a los pacientes.
• Gestionar tutelas, requerimientos judiciales y correos de servicio al cliente.
• Asignar citas, entregar resultados de biopsias y apoyar cambios en órdenes médicas.
• Gestionar MIPRES con los médicos.
• Mantener actualizada la base de datos de biopsias y asegurar la custodia digital de los resultados.
• Realizar charlas de derechos y deberes en salas de espera.
• Dar respuesta a EPS y usuarios frente a solicitudes.
• Apoyar en asignación de turnos cuando sea necesario.

Competencias requeridas:
Negociación, pensamiento estratégico, conocimientos técnicos en salud, solución de problemas, organización, planificación, recursividad y excelente servicio al cliente.

Habilidades blandas:
Capacidad de análisis y alta atención al detalle.

Si cumples con los requisitos y te gustaría crecer profesionalmente en un entorno humano y retador, esta vacante es para ti.

Operario

Tecnológica

Administración en Salud

1 año de experiencia

1 Vacante