Auxiliar servicio al cliente - licencia de maternidad

Descripción del cargo

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Buscamos el mejor talento como Auxiliar Servicio al Cliente - Licencia de Maternidad

Ejecutar y gestionar los procesos administrativos del área, garantizando el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la organización, con el fin de atender de manera oportuna y eficiente los requerimientos de los clientes internos y externos.

Funciones del cargo

Recibir, revisar, verificar y registrar la documentación correspondiente al área de servicio al cliente.
Clasificar, relacionar y distribuir la documentación según el área de origen o destino.
Elaborar informes de gestión y aplicar encuestas de satisfacción cuando se requiera.
Cumplir con la meta de llamadas efectivas dentro de los periodos de tiempo establecidos.
Atender de manera oportuna y personalizada los requerimientos de los clientes, tanto de forma presencial como telefónica.
Velar por la integridad, veracidad y actualización de la información registrada en la base de datos de la compañía.
Custodiar y hacer buen uso de los elementos de trabajo asignados.
Garantizar la calidad y claridad de la información suministrada a los clientes por los diferentes canales de atención.
Apoyar la gestión y organización del archivo del área de servicio al cliente cuando sea requerido.
Ejecutar las demás funciones afines al cargo que le sean asignadas.

Requisitos:
Nivel de formación académica:
Mínimo Técnico

Experiencia laboral:
Mínimo un (1) año de experiencia en elaboración de documentos y formatos, ejecución de actividades administrativas (manejo de correspondencia, archivo, control de inventarios, entre otros), revisión y gestión de documentación, y aplicación de encuestas de satisfacción.

Ofrecemos:

Contrato inicialmente por obra o labor (cubrimiento de licencia de maternidad).
Salario básico de $1.938.378 + prestaciones de ley.
Pagos quincenales.
Horario presencial de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Lugar de trabajo: Chicó Norte