Community manager

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REQUISITOS

Profesional en comunicación social, profesional en comunicación digital.
Mínimo 2 años de experiencia
Misión del cargo:

Desarrollar y ejecutar la estrategia integral de redes sociales de la organización, creando contenido atractivo y gestionando la presencia digital de la marca para fortalecer su posicionamiento, engagement y reputación online en coordinación y bajo los lineamientos de la agencia in-house.

Funciones:

• Crear la estrategia de contenidos de redes sociales de la mano del Responsable de Agencia In House y Coordinador de Mercadeo.
• Ejecutar la Estrategia de redes sociales, publicando, administrando y revisando que los contenidos estén alineados con la estrategia online del negocio, asegurando coherencia en el tono, estilo y mensaje de la marca.
• Realizar seguimiento y gestión activa de los contenidos para redes sociales solicitados a la agencia In House.
•Apoyar campañas y actividades de mercadeo para visibilizarlas en redes sociales, ampliando el alcance del mensaje de marca, y potenciando las iniciativas de sostenibilidad, entre otras.
•Monitorear publicaciones diarias, tanto propias como externas, en redes sociales, detectando menciones relevantes y conversaciones clave sobre la marca.
•Monitorear permanentemente a públicos de interés, líderes de opinión y competencia directa e indirecta del sector.
•Gestionar crisis y puntos críticos en las redes sociales corporativas, en coordinación y bajo la directriz de los líderes del área cuando sea necesario.
•Presentar reportes sobre resultados y KPIs, cuando sea solicitado, proponiendo acciones de mejora continua basadas en el análisis de los datos.
•Detectar tendencias y oportunidades en el entorno digital que puedan contribuir al posicionamiento de la marca y a la consecución de los objetivos del negocio.
•Revisar y hacer seguimiento a las interacciones en redes sociales, dando retroalimentación y escalando temas críticos al área correspondiente.

Profesional

Universitaria

Comunicación social y periodismo

2 años de experiencia

1 Vacante