Coordinador proyectos y servicios

Somos una empresa innovadora en el sector tecnológico, que trabaja con grandes compañías y buscamos un COORDINADOR DE PROYECTOS Y DE SERVICIOS TECNOLOGICOS debe ser Ingeniero de Sistemas con Especialización en Gerencia de Proyectos, el cual tendrá como reto: Planear, coordinar y supervisar la ejecución de proyectos y servicios tecnológicos, garantizando la correcta asignación de recursos, cumplimiento de cronogramas, control administrativo y satisfacción del cliente, integrando las áreas comercial, técnica, administrativa y legal.

Encargado de asignar, coordinar y revisar el trabajo técnico del equipo, debe realizar y generar reportes periódicamente diario, semanal y mensual y los requeridos para garantizar y evaluar el comportamiento en el tiempo de todos los Índices de ANS definidos de antemano con los clientes según acuerdos de servicio, alertando oportunamente los desvíos que puedan producirse, y generando propuestas de acciones correctivas y de mejora continua.

Responsable de:
1. Coordinar la ejecución de proyectos de servicios tecnológicos (outsourcing de impresión, alquiler de equipos, DAS, suscripciones de software, backup, nubes públicas, etc.).
2. Definir, elaborar y controlar actas de inicio, entregas parciales, cierres y novedades.
3. Gestionar y mantener actualizada la documentación de clientes en SharePoint (propuestas, órdenes de compra, actas, proformas, cambios, observaciones).
4. Validar cuadros de costos y conciliarlos con el área de facturación.
5. Controlar y registrar cambios en los proyectos, asegurando la aprobación y trazabilidad.
6. Elaborar y hacer seguimiento a cronogramas de técnicos, visitas, instalaciones y cierres de mes.
7. Listar y supervisar la instalación de consolas de impresión y otros componentes en clientes.
8. Mapear responsables clave por proyecto (comercial, compras, técnico, facturación, cliente).
9. Hacer seguimiento a proyectos en transición y garantizar su cierre formal.
10. Apoyar la formación técnica del equipo de servicios (consolas, impresión, leasing, tickets).
11. Coordinar reuniones de avance, revisión técnica y cierre de proyectos.
12. Dar soporte al área administrativa en la elaboración de proformas, contratos y conciliaciones con el cliente.

Experiencia en:
- Seguimiento y Reporting (planificación, gestión económica, SLA’s, experiencia del cliente, etc.)
- Conocimientos específicos del negocio/sector de tecnología, ofimática, Daas, Renting y telecomunicaciones.

Conocimientos técnicos:
o Gestión de proyectos (PMI, Scrum, ITIL – deseable certificación).
o Administración de servicios tecnológicos.
o Control de costos y conciliaciones.
o Manejo de contratos y gestión documental.
o Herramientas de colaboración (Office 365, SharePoint, Microsoft Project deseable).


Competencias:
• Orientación al servicio y atención al cliente.
• Capacidad de comunicación efectiva.
• Habilidades para trabajar en equipo y adaptarse a procedimientos establecidos.
• Buena organización y capacidad para trabajar bajo presión

Horario: 100% Presencial de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
Salario: A Convenir

Profesional Senior

Especialización

Ingeniería de sistemas Computación

Ingeniería de telecomunicaciones

3 años de experiencia

1 Vacante