Coordinador(a) de call center - ventas

Descripción del cargo

¡Estamos contratando! | Coordinador(a) de Call Center – Ventas
Buscamos un(a) líder proactivo(a) y con gran capacidad comercial para dirigir nuestra operación de ventas telefónicas. Si eres experto(a) en motivar equipos bajo presión, analizar indicadores en tiempo real y transformar objeciones en cierres efectivos, ¡queremos conocerte!
¿Qué harás en este rol?
Serás el motor que impulse el cumplimiento de las metas comerciales de nuestro Call Center. Tu misión es liderar, acompañar y desarrollar a los asesores, asegurando que cada llamada sea una oportunidad aprovechada y que los indicadores de productividad y calidad superen los estándares definidos.

Principales responsabilidades:
?? Liderar, acompañar y hacer seguimiento diario al equipo de asesores comerciales.
?? Asegurar el cumplimiento de KPIs: ventas, tasa de conversión, contactabilidad y productividad.
?? Organizar mesas de trabajo y sesiones de coaching comercial para fortalecer habilidades.
?? Impulsar estrategias comerciales y garantizar la correcta ejecución de las campañas.
?? Monitorear la calidad de las llamadas y asegurar una comunicación clara del producto.
?? Generar reportes de gestión y planes de mejora basados en el análisis de datos.
?? Mantener un clima laboral motivador orientado a la superación de metas.

Perfil requerido:
• Profesional, Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en carreras Administrativas o afines.
• Experiencia de 2 a 5 años liderando equipos de ventas en Call Center o Contact Center.
• Manejo de herramientas CRM, plataformas de gestión (marcadores) y Excel intermedio.
• Experiencia liderando mesas de trabajo y análisis de indicadores comerciales.
• Gran capacidad de persuasión, escucha activa y resolución de problemas de forma recursiva.

Ofrecemos:
?? Vinculación directa con la compañía y estabilidad laboral.
?? Salario competitivo (ajustado a tu experiencia y conocimientos).
?? Capacitación constante en políticas financieras, crédito y riesgo.
?? Excelente ambiente de trabajo orientado a la calidad y el éxito compartido.
¿Te interesa?
Envía tu hoja de vida a ***********************@****************.*** con el asunto Coordinador(a) de Call Center – Ventas (Libranzas)