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Nos encontramos en la búsqueda de "Asesores Call Center" quienes serán responsables de brindar una atención al cliente excepcional, resolviendo consultas y problemas relacionados con los créditos de libranza; así mismo se encargaran de adquirir conocimientos sólidos sobre los productos y servicios financieros de la compañía, con el objetivo de brindar asesoramiento a los clientes y fomentar la fidelización.
Dentro de sus principales funciones estará:
1. Atención inicial y recopilación de información identificando las necesidades de cada cliente.
2. Asesoramiento y orientación Analizar consultas y gestionar la documentación correspondiente para ofrecer soluciones precisas y satisfactorias.
3. Retención y postventa: Brindar un servicio de atención al cliente de retención y postventa, resolviendo cualquier duda o inconveniente que pueda surgir después de desembolsado el crédito.
4. Cierre.
La persona seleccionada debe ser Técnica y/o tecnóloga en carreras administrativas o de servicio al cliente; con experiencia mínima de 2 años realizando funciones de servicio al cliente call center, preferiblemente en el sector banca o financiero, con dominio de herramientas informáticas (paquetes de Office, CRM).
• Conocimiento básico de productos financieros.
Que te ofrecemos:
- Contrato a termino indefinido.
- Jornada presencial.
- Salario SMLV + prestaciones de ley + comisiones
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
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Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center back office, Agente de ventas de call center, Asesor atención al cliente
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