Formador senior - call center bpo

Descripción del cargo

Buscamos un Formador senior para apoyar el area desarrollo y bienestar del talento Humano encargado de liderar y gestionar las estrategias y programas de formación, alineándolos con las necesidades operativas y los objetivos del negocio. Su rol será clave en el diseño e implementación de iniciativas de capacitación que fortalezcan las habilidades de los colaboradores y garanticen un servicio excepcional a los clientes, con un enfoque estratégico y orientado a resultados.

FUNCIONES:
• Desarrollar e implementar estrategias de bienestar enfocadas en la salud física, mental, emocional y social.
• Planear y coordinar actividades como talleres, campañas de salud, pausas activas y charlas.
• Aplicar y analizar encuestas de clima laboral, proponiendo acciones de mejora.
• Coordinar campañas de salud preventiva y chequeos médicos.
• Organizar eventos internos que fortalezcan la integración y la cultura organizacional.
• Promover los valores, la misión y las iniciativas de responsabilidad social empresarial.
• Escuchar, orientar y canalizar inquietudes laborales y personales de los colaboradores.
• Definir indicadores y realizar seguimiento a los programas de bienestar.
• Administrar los recursos asignados al área.
• Ejecutar las demás funciones asignadas por el empleador relacionadas con el cargo.

REQUISITOS:
• Estudiante, Tecnólogo y/o Profesional en carreras administrativas.
• Mínimo 1 año de experiencia gestionando procesos y planes de formación y capacitación
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de planificación, organización y seguimiento de programas.
• Habilidad para coordinar equipos y relacionarse con diferentes áreas y proveedores.
• Enfoque en resultados, mejora continua y cumplimiento de plazos.
• Capacidad de análisis y manejo de indicadores.
• Actitud proactiva, ética y confidencial en el manejo de la información.

OFRECEMOS:
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Salario: A convenir
• Tipo de contrato: Indefinido
• Modalidad: Presencial
• Horarios: Lunes a Viernes

Serás clave en el diseño y ejecución de programas de formación y bienestar, trabajando de manera articulada con las áreas internas para fortalecer el desarrollo del talento humano, el clima laboral y el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

¡esta oportunidad es para ti, postúlate ahora!