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Ofertas de Empleo en C&c services sas

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  • Analista aplicaciones en tecnologia - call center bpo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En CYC SERVICES, estamos buscando ANALISTA APLICACIONES EN TECNOLOGIA - CALL CENTER BPO que optimizan los procesos internos y mejoran la experiencia de los clientes.
    Actualmente, buscamos integrar a nuestro equipo un Desarrollador Junior Backend y Soporte de Aplicaciones Inhouse, aportando crecimiento profesional y aporte desde el primer día, junto a un aprendizaje constante.
    RESPONSABILIDADES:
    - Participar en el análisis funcional y técnico de mejoras o nuevos desarrollos.
    - Administrar bases de datos relacionadas con las aplicaciones, asegurando disponibilidad e integridad.
    - Apoyar el despliegue de cambios en ambientes de pruebas y producción.
    - Ejecutar tareas de mantenimiento correctivo y evolutivo sobre los sistemas internos.
    - Elaborar análisis de costos de referencia para contratación de servicios tecnológicos de terceros.
    - Contribuir al análisis, desarrollo, implementación, actualización y soporte de los desarrollos de la compañía, además de la ejecución de procesos de apoyo en la vinculación de las plataformas tecnológicas de servicio.
    REQUISITOS
    - Estudios: Tecnólogo en análisis y desarrollo de sistemas de información o software, estudiante de últimos semestres de Ingeniería de Sistemas, ingeniería de sistemas o carreras afines.
    - Experiencia: Mínimo 1 año en desarrollo backend y/o soporte de aplicaciones internas.
    - Conocimiento: Lenguajes backend: Python (Djando y Flask), PHP y similares, Bases de datos relacionales (MySQL, SQL Server y PostgreSQL).
    IMPORTANTE: Orientación al cliente interno, análisis, proactividad, trabajo en equipo y comunicación efectiva.

    Cargos relacionados

    Administrador de sistemas

  • Desarrollador junior fullstack en aplicaciones - call center bpo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • DESARROLLADOR JUNIOR FULLSTACK Y SOPORTE DE APLICACIONES INHOUSE

    En CYC SERVICES, empresa líder en servicios BPO y soluciones de atención al cliente, buscamos una que pueda desarrollar y mantener aplicaciones internas, asegurando su correcta operación, disponibilidad y rendimiento. Brindar soporte técnico de segundo nivel a los usuarios frente a incidentes o requerimientos relacionados con dichas aplicaciones, contribuyendo a la mejora continua de los procesos del negocio y al cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y buenas prácticas definidos por el área de TI.

    Funciones Principales

    • Diseñar y desarrollar funcionalidades backend y frontend para aplicaciones internas según los requerimientos del negocio.
    • Brindar soporte técnico de segundo nivel ante incidentes, errores o fallas reportadas en las aplicaciones inhouse.
    • Participar en el análisis funcional y técnico para nuevas funcionalidades o mejoras.
    • Documentar desarrollos, configuraciones y procedimientos de soporte técnico.
    • Administrar bases de datos relacionadas con las aplicaciones, garantizando disponibilidad, integridad y respaldo de la información.
    • Configurar y desplegar aplicaciones en servidores con sistemas operativos basados en Linux.
    • Apoyar el despliegue de cambios en ambientes de desarrollo, pruebas y producción.
    • Realizar tareas de mantenimiento correctivo y evolutivo en los sistemas internos.
    • Asegurar el cumplimiento de lineamientos de seguridad, calidad y buenas prácticas de desarrollo establecidos por TI.
    • Levantar requerimientos funcionales y de alcance para la elaboración de propuestas de servicios tecnológicos.
    • Apoyar la elaboración de requerimientos técnicos para procesos de RFI (Request for Information).
    • Realizar análisis de costos de referencia para contratación de servicios tecnológicos de terceros.
    • Cumplir con las políticas de gestión de ciberseguridad y seguridad de la información (GT - PL - 001), así como con el Sistema de Seguridad y S

    Cargos relacionados

    Desarrollador full stack, Desarrollador backend, Desarrollador de aplicaciones móviles, Analista de desarrollo de software, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Auxiliar operativo back office - call center bpo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Auxiliar Operativo - CALL CENTER BPO

    En CYC SERVICES, empresa líder en servicios BPO y soluciones de atención al cliente, buscamos un Auxiliar Operativo – Back Office para apoyar nuestros procesos internos y administrativos.
    Este cargo es clave para garantizar la eficiencia operativa, el manejo correcto de la información y la organización de reportes y registros de gestión.

    Requisitos Obligatorios:

    • Formación académica: Bachiller, Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas, comerciales o afines.
    • Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año en cargos similares dentro de un Call Center o empresa BPO.como auxiliar operativo o BackOffice
    • Experiencia en cargue de tareas, cargue predictivo y asistencia
    • Importante incluir en la hoja de vida la experiencia especifica como AUXILIAR OPERATIVO

    Conocimientos específicos:

    o Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, filtros, ordenamiento, funciones básicas).
    o Buena digitación y manejo de sistemas informáticos.

    Ofrecemos:

    • Contrato: Obra o labor
    • Salario fijo mensual: $1.800.000 + TODAS LAS PRESTACIONES DE LEY
    • Buen ambiente de trabajo, enfoque en el crecimiento interno.
    • Horarios de Lunes a sábado cumpliendo las horas de ley.
    • Trabajo presencial

    ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una experiencia de atención al cliente excepcional!

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de call center cobranzas

  • Coordinador bi-call center bpo

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Únete a nuestro equipo como Coordinador de BI !

    Si eres apasionado por el Business Inteligencie en la compañía; así como mejorar la eficiencia operativa en cada una de las áreas que conforman la organización ¡esta es tu oportunidad!

    Responsabilidades:

    - Diseña la estructura de las bases de datos de la compañía
    - Se encarga de hacer procesos de recolección, extracción, transformación y cargue en las bases de datos
    - Implementar herramientas que permitan la automatización del proceso de generación de informes, como la programación de extracciones de datos y la generación automática de informes en intervalos regulares.
    - Realizar control y validaciones para asegurar de que los datos utilizados en los informes sean precisos y confiables, verificando la integridad y consistencia de los datos recopilados
    - Utilizar herramientas de BI y técnicas de análisis exploratorio (EDA), predictivo y prescriptivo para descubrir patrones, tendencias y oportunidades de mejora

    Requisitos:

    1. Profesional en economía, estadística, matemáticas o afines. Con estudios adicionales en ciencia de datos y/o Business Intelligence.
    2. Mínima de un (12-24) meses en cargos similares y/o su equivalencia en experiencia certificada de 1 año en el área de call center.
    3. Manejo de Bases de datos
    4. Excel Intermedio / avanzado
    5. Power BI intermedio / avanzado
    6. R.Rstudio intermedio / avanzado
    7. Python intermedio / avanzado
    8. Herramientas ofimáticas
    9. Sistemas operativos

    Ofrecemos:

    1. Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    2. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    3. Beneficios adicionales.

    Si estás buscando un desafío emocionante en el campo del BI, ¡queremos conocerte! ¡POSTULATE AQUÍ!

    Cargos relacionados

    Analista de investigación de mercados, Analista de estadísticas, Analista de investigación de operaciones, Analista de datos
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