Gestión de servicio al pasajero - sector aereo

Importante empresa del sector aéreo esta en búsqueda de un/a Gestor de Servicio al Pasajero

Será responsable de brindar soporte a los pasajeros en situaciones de retrasos o cancelaciones, gestionar servicios de hospedaje y transporte, coordinar la reubicación de vuelos y hoteles garantizando una experiencia eficiente y cordial del pasajero en tierra.

Requisitos:

- Mínimo 1 año de experiencia en operaciones o en programación de personal (deseable).
- ATS de Reservas (Sistema de reservas orientadas a las acomodaciones)
- Estudios universitarios en curso o finalizados
- Sólidos conocimientos en informática, con especial dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Capacidad para gestionar eficazmente cargas de trabajo en entornos de alta presión y ritmo acelerado.
- Gran atención al detalle y orientación a la calidad en la entrega de resultados.
- Se valorará experiencia previa en el sector hotelero o en aerolíneas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Alta capacidad de gestión de relaciones y marcada orientación al servicio al cliente.
- Comprensión de las diferencias culturales, políticas y sociales entre países y personas, con capacidad para trabajar en contextos internacionales.
- Inglés obligatorio (mínimo B2). Se valorarán conocimientos de otros idiomas.

Ofrecemos:

Salario mensual: COP 2.500.000
Auxilio de transporte: COP 220.000 mensuales
Contrato: Termino indefinido
Beneficios adicionales: Seguro de salud y seguro de vida.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una importante empresa de alcance internacional.
Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.

Si cuentas con la experiencia y las competencias necesarias y deseas unirte a un equipo en constante evolución dentro del sector aeronáutico

¡Esperamos tu postulación!

Profesional

Universitaria

Administración de servicios

Administración turística hotelera

Administración de aerolíneas

Hotelería y turismo

Despachador

1 año de experiencia

1 Vacante