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3 años: Creación de tableros de control operacionales y estratégicos en contextos BPO, Contact Center o Call Center, o Gestión de BPO, implementación y análisis de
indicadores de desempeño (KPI). proyectos de inteligencia de negocios, analítica de datos, o creación y administración de tableros de control operacionales y estratégicos, o modelos de indicadores para operaciones de servicio omnicanal, atención al ciudadano o usuario, o mesas de servicio en contextos BPO, Contact Center o Call Center, o ? Gestión de BPO, implementación y análisis de indicadores de desempeño (KPI) en contextos BPO, Contact Center o Call Center.
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