Jefe de servicio al cliente

Descripción del cargo

Descripción del puesto
Estamos en búsqueda de un(a) profesional comprometido(a), estratégico(a) y orientado(a) a resultados, que desee asumir un nuevo reto en un entorno dinámico, retador y en constante evolución.

?? Propósito del rol
Contribuir activamente al cumplimiento de los objetivos del área, aportando criterio técnico, capacidad analítica y una ejecución rigurosa, alineada con estándares de calidad, eficiencia y mejora continua.

?? Responsabilidades principales
Gestionar y ejecutar procesos clave del área con enfoque estratégico y operativo.
Analizar información, proponer mejoras y apoyar la toma de decisiones.
Coordinar actividades con equipos internos y actores clave.
Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y plazos establecidos.
Elaborar reportes, presentaciones y documentación de soporte cuando se requiera.
Requisitos
Formación profesional en áreas afines al cargo.
Experiencia previa desempeñando funciones similares en servicio al cliente.
Capacidad de análisis, organización y seguimiento.
Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y gestión del tiempo.
Manejo de herramientas ofimáticas y/o sistemas relacionados con el rol.
?? Se valora adicionalmente
Enfoque en mejora continua.
Capacidad para trabajar con autonomía y criterio.
Actitud proactiva y orientación a soluciones.
Interés por el aprendizaje y desarrollo profesional constante.
Beneficios
Salario a convenir en dolares.

Contrato por prestación de servicios con Estados Unidos.

Modalidad 100% remoto en cualquier parte del mundo de 8:00am a 6:00pm