Key account specialist

Descripción del cargo

¡Estamos buscando nuestro próximo/a KEY ACCOUNT SPECIALIST!

En nuestra empresa buscamos personas apasionadas y talentosas que quieran crecer profesionalmente y enfrentar nuevos retos. Si buscas un entorno dinámico donde puedas desarrollar tus habilidades y marcar la diferencia, ¡esta es tu oportunidad!

Funciones:
1. Monitorear y gestionar el desempeño de los contratos para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio, expectativas del cliente y estándares de calidad
2. Supervisar el cumplimiento de los KPI específicos de cada cliente, impulsando acciones preventivas y correctivas que mejoren continuamente la experiencia y percepción del servicio.
3. Gestionar los aspectos comerciales del contrato, incluyendo rentabilidad, sostenibilidad de la cuenta e identificación de oportunidades de crecimiento y expansión del negocio.


Requisitos:
1. Formación académica: Título técnico, tecnólogo o profesional con experiencia equivalente en áreas relacionadas
2. Experiencia: Experiencia previa deseable en:
-Más de 2 años de experiencia laboral en roles de
-servicio al cliente
-atención al cliente
-administrativas relacionadas
-customer care
- Ingles B2

Información adicional:

Sede en Bogotá, Colombia.

100% presencial.

Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo reto, ¡postúlate ahora! Forma parte de un equipo que impulsa la excelencia, la calidad y el crecimiento.

¡Esperamos conocerte pronto!