Líder de equipo

Somos una empresa colombiana líder en la industria BPO y actualmente nos encontramos expandiendo nuestras operaciones!

Tú podrías ser parte de nuestro equipo! Buscamos personas apasionadas y proactivas que quieran marcar la diferencia. Buscamos lideres que cuenten con experiencia en la gestión de equipos de atención al cliente en call center. Será responsable de supervisar, motivar y optimizar el desempeño del equipo para garantizar una atención de calidad y cumplimiento de objetivos.

Requisitos:
- Experiencia de 1 año en cargos similares.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
- Fuertes habilidades analíticas, de identificación de problemas y resolución.
- Manejo de herramientas CRM y software de gestión de llamadas.
- Deseable: experiencia en métricas de servicio al cliente (NPS, FCR, TMO, etc.).

Beneficios:
- Contrato directo e indefinido firmado desde el dia 1!
- Salario $2.270.000 + Auxilio de transporte + Beneficios.
- Fines de semana libre!
- Jornada de 42 horas.
- Se descansan festivos colombianos.

Si cumples con el perfil y estas interesado/interesada, no dudes en aplicar!

Operario

Básica Secundaria (6° - 9°)

Administración de personal

1 año de experiencia

1 Vacante