Líder de operaciones en salud - nacional

Salud Horisoes Ips requiere profesional en enfermería, deseable especialización en Gerencia en Salud, Auditoría, Calidad o afines para Coordinado de Operación en Salud.
Objetivo del cargo:
Planificar, coordinar, supervisar y optimizar la operación asistencial y administrativa de los servicios de salud, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad, eficiencia, normatividad vigente (como la Resolución 3100 de 2019, la 3280 de 2018, entre otras) y la satisfacción de los usuarios.

Funciones principales:

Gestión operativa:
Coordinar el funcionamiento diario de las sedes o unidades operativas de la IPS.
Verificar el cumplimiento de las metas de atención, cobertura, oportunidad y continuidad en los servicios de salud.
Realizar seguimiento a indicadores operativos (atención, tiempos, productividad).

Liderazgo y coordinación de equipos:
Supervisar al personal asistencial y administrativo en sus actividades diarias.
Liderar reuniones operativas y de resultados con equipos interdisciplinarios.
Promover un ambiente de trabajo colaborativo, orientado al servicio y la mejora continua.

Gestión de calidad y normatividad:
Asegurar que las actividades cumplan con los requisitos del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad (SOGC) y demás regulaciones del sector.

Coordinar auditorías internas y externas, así como los planes de mejora derivados.

Articulación con áreas estratégicas:
Coordinar con áreas como talento humano, tecnología, financiera y gestión médica para resolver situaciones operativas.
Apoyar en la implementación de nuevos procesos, rutas y modelos de atención definidos por la Dirección Médica.

Gestión del usuario:
Supervisar los canales de atención al usuario y asegurar respuestas oportunas a PQR.
Promover estrategias de humanización y mejora de experiencia del paciente.

Competencias:
Liderazgo y comunicación efectiva
Gestión de procesos y mejora continua
Capacidad de análisis y toma de decisiones
Planeación y organización
Orientación a resultados y servicio

Profesional

Universitaria

Enfermería

2 años de experiencia

1 Vacante