Ref: 1626487648-1 asesor call center bilingüe b2 sin experiencia

En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando ASESOR CALL CENTER BILINGÜE B2 SIN EXPERIENCIA para importante empresa de BPO.

Nivel académico requerido: Bachillerato – Nivel de inglés B2

Experiencia: Con o sin experiencia

Funciones:
-Garantizar que el servicio prestado a nuestros clientes cumpla con el indicador clave de rendimiento contractual. Aclarar los requisitos del cliente, utilizar herramientas y recursos de apoyo para proporcionar una resolución adecuada al cliente.
-Escuchar atentamente las necesidades e inquietudes de los clientes; Demostrar empatía y establecer una relación con el cliente.
-Mantener conocimientos básicos de los productos y/o servicios del cliente. Participar en actividades diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente y el rendimiento empresarial.
-Responder a las consultas de los clientes remitiéndolos a materiales publicados, fuentes secundarias o personal de mayor nivel. Saludar a los clientes de manera cortés, amigable y profesional utilizando los procedimientos
-Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.
-Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
-Desempeñar funciones afines.
Horario (días y horas): 5 días a la semana 2 días libres franja horaria 8am a 10pm (5x2)
Tipo de contrato: Contrato a término indefinido
Salario y beneficios: 2.100.000 + 1.200.000 bonos + auxilio de transporte
Ubicación de la empresa: Zona Norte – Centro de Bogotá
Entrenamiento 100% presencial y operación remota
Ref: 1626487648-1

Auxiliar, asistencial y otros

Media (10° - 13°)

Idiomas Lenguas modernas

Bachillerato Académico

Bachillerato Comercial

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